Page 49 - kpiebook67039
P. 49
48 กลยุทธ์การจัดกระบวนการเกมเพื่อส่งเสริมทักษะความเป็นพลเมือง
ในมาเลเซีย ฟิลิปปินส์ และไทย : กรณีศึกษาเกม Sim Democracy
มีอยู่จ�ากัดหรือไม่มีนั่นเอง โดยการเข้าถึงสามารถเกิดขึ้นในลักษณะตรงไปตรงมาได้เช่นกัน
ตัวอย่างเช่น การรับเอาเทคโนโลยีหรือนวัตกรรมของอีกองค์กรหนึ่งมาปรับใช้ ประโยชน์ส�าคัญ
อีกประการหนึ่งของการประสานความร่วมมือระหว่างองค์กรคือการใช้จุดแข็ง (Strength)
และทรัพยากรของแต่ละองค์กรร่วมกัน ซึ่งมีแนวโน้มจะช่วยให้ประสิทธิภาพในการท�างานของ
องค์กรดีขึ้น อนึ่งในสภาวการณ์ที่ทรัพยากรขององค์กรมีอยู่อย่างจ�ากัด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องงบประมาณ
ก�าลังคน ตลอดจนองค์ความรู้เชิงเทคนิค และความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน องค์กรมีแนวโน้ม
ที่จะแสวงหาหุ้นส่วนความร่วมมือเพื่อช่วยขับเคลื่อนภารกิจและกิจกรรมของตน (Witesman
& Heiss, 2016) เพราะฉะนั้น การแสวงหา“องค์กรเพื่อนบ้าน”เพื่อร่วมท�างานจึงเป็นเรื่องปกติ
ในความสัมพันธ์ระหว่างองค์กร อย่างไรก็ตาม เมื่อภารกิจหรือกิจกรรมขยายตัวมากขึ้น และ
องค์กรมุ่งหวังในการสร้างความเปลี่ยนแปลงขนาดใหญ่ กลยุทธ์การท�างานจะต้องมุ่งสู่การสร้าง
และประสานเครือข่ายเพื่อดึงเอาทรัพยากรและความเชี่ยวชาญขององค์กรอื่น ๆ มาร่วมในการ
ท�างาน วิธีการท�างานเช่นนี้มีทั้งโอกาสและข้อจ�ากัด แต่โอกาสประการส�าคัญ คือการสร้างเครือข่าย
ที่เชื่อมต่อการท�างานที่ยั่งยืนอันจะน�ามาสู่การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ และพัฒนาการขับเคลื่อนงาน
ให้ก้าวหน้า
งานกลุ่มที่สองมองว่าการที่องค์กรเข้าสู่เครือข่ายจะท�าให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้
ระหว่างองค์กรเหล่านั้น ไม่ว่าจะเป็นการส่งผ่านองค์ความรู้ ข้อมูล หรือแบ่งปันประสบการณ์ ทั้งนี้
การประสานความร่วมมือเพื่อพัฒนาองค์กร (Knowledge transfer) ประกอบไปด้วย 4 ประการ
ได้แก่ การแสวงหา การเข้าถึง การย่อยและดูดซับองค์ความรู้ใหม่ ๆ และการหลอมรวม
องค์ความรู้ใหม่เข้ากับองค์ความรู้เดิม (Milagres & Burcharth, 2019) การแสวงหาความรู้
หรือข้อมูลจากองค์กรอื่นภายในเครือข่ายเป็นทางลัดที่ท�าให้องค์กรหนึ่ง ๆ ได้มาซึ่งทรัพยากร
ส�าคัญที่จะน�ามาใช้ปรับปรุงหรือสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ๆ ไม่ว่าจะเป็นไปเพื่อผลก�าไร
หรือไม่แสวงผลก�าไรก็ตาม การเข้าถึงองค์ความรู้ภายในเครือข่ายมีแนวโน้มที่จะสะดวกและ
ประหยัดกว่าการเข้าถึงองค์ความรู้ภายนอกเครือข่าย นอกจากนี้หากพิจารณาในรายละเอียด
การเข้าถึงภายในเครือข่ายก็อาจจะท�าให้องค์กรได้ข้อมูลเชิงลึกหรือรายละเอียดปลีกย่อยที่ต้อง
อาศัยความคุ้นเคยและความไว้วางใจระหว่างกันภายในเครือข่าย การย่อยและดูดซับองค์ความรู้
ใหม่ ๆ เป็นเรื่องของความพร้อมภายในองค์กรผู้รับว่าจะสามารถประมวลผลหรือท�าความเข้าใจ
กับข้อมูลหรือองค์ความรู้ชุดใหม่ได้มากน้อยเพียงใด สุดท้ายเรื่องการหลอมรวมองค์ความรู้ใหม่
เข้ากับองค์ความรู้เดิมเกี่ยวข้องกับการผสานของเก่ากับของใหม่เข้าด้วยกันซึ่งต้องอาศัยมากกว่า
เพียงการท�าความเข้าใจกับความรู้ใหม่ หากแต่จะต้องน�าสิ่งใหม่เหล่านั้นมาปรับเข้ากับข้อมูล
ที่มีอยู่ซึ่งอาจขัดแย้งกันหรือไม่ได้ทาบลงสนิท ในส่วนนี้จึงต้องอาศัยการตีความข้อมูลที่ได้รับมาใหม่
และอาจจะต้องละทิ้งความเชื่อหรือองค์ความรู้เดิม ตลอดจนความเปิดกว้างของบุคลากรหรือทีม
ในองค์กรในการที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ด้วย
