Page 51 - kpiebook67039
P. 51
50 กลยุทธ์การจัดกระบวนการเกมเพื่อส่งเสริมทักษะความเป็นพลเมือง
ในมาเลเซีย ฟิลิปปินส์ และไทย : กรณีศึกษาเกม Sim Democracy
ดูเหมือนจะเป็นสิ่งที่องค์กรจ�านวนมากต้องการ สิ่งที่ตามมาคือการให้ความส�าคัญกับการบรรจบ
กันของแนวทางที่พึงปรารถนาและพันธกิจขององค์กร (Convergence of preferences and
missions) ในแง่นี้เงื่อนไขที่ท�าให้เกิดความยั่งยืนของการประสานความร่วมมือขององค์กรภายใน
เครือข่ายจึงเป็นประเด็นที่ต้องท�าความเข้าใจเพิ่มเติม
Braun & Sydow (2019) เน้นย�้าว่าความสามารถขององค์กรหนึ่ง ๆ ในการคัดเลือก
องค์กรที่จะมาเป็นภาคีเครือข่ายเป็นปัจจัยส�าคัญที่จะท�าให้การบริหารจัดการโครงการร่วมกัน
ระหว่างองค์กรประสบความส�าเร็จ ค�าถามที่ตามมาคือปัจจัยใดที่ส่งผลต่อการเลือกที่จะอยู่ใน
เครือข่าย ค�าตอบต่อค�าถามนี้ประกอบไปด้วยหลายระดับ การเลือกที่จะอยู่ในเครือข่ายอาจเกิด
จากความสัมพันธ์ส่วนบุคคลที่มีอยู่ก่อนแล้วระหว่างผู้บริหารองค์กรหรือหัวหน้าทีม อาจเกิดจาก
การแนะน�าโดยตัวกลาง หรืออาจเกิดจากการท�างานหรือภารกิจเพื่อขับเคลื่อนเป้าหมายใหญ่
เดียวกัน แต่ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใด สิ่งหนึ่งที่ทุกประเภทการตัดสินใจมีร่วมกันคือกลยุทธ์
กล่าวคือ อย่างน้อยที่สุด การตัดสินใจนี้จะเกิดขึ้นจากการคิดค�านวณถึงผลที่องค์กรพึงจะได้รับ
จากการเข้าสู่และด�ารงอยู่ในเครือข่าย ในขณะเดียวกันความไว้เนื้อเชื่อใจ (Trust) ก็มีศักยภาพ
ในการหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรต่าง ๆ ภายในเครือข่าย แต่ความไว้เนื้อเชื่อใจ
มิได้เกิดขึ้นจากการท�างานร่วมกันเพียงอย่างเดียว หากแต่ขึ้นอยู่กับการเรียนรู้พฤติกรรม และ
ความสามารถขององค์กรในการตีความข้อมูลเกี่ยวกับความคาดหวังและความต้องการขององค์กร
ที่เป็นภาคีเครือข่าย (Carson et al., 2003) ความไว้เนื้อเชื่อใจกันระหว่างบุคลากรขององค์กร
ในเครือข่ายก็เป็นอีกปัจจัยหนุนที่ท�าให้องค์กรอยู่ในเครือข่ายระยะยาว ดังนั้น กระบวนการ
เข้าสู่เครือข่ายก็จะมาพร้อมกับกระบวนการสร้างความคุ้นเคย และความไว้เนื้อเชื่อใจระหว่างกัน
สิ่งเหล่านี้จะท�าให้เกิดความมุ่งมั่น (Commitment) ขององค์กรที่เป็นสมาชิกในเครือข่าย
ในการสานต่อความสัมพันธ์และความร่วมมือ ในแง่หนึ่งกระบวนการนี้ก็ไม่สามารถถูกออกแบบได้
โดยสมบูรณ์ เพราะในหลายกรณีการคงอยู่ของเครือข่ายความร่วมมือระหว่างองค์กรก็มีลักษณะ
เกิดขึ้นเอง (Emergent) มากกว่าที่จะถูกสร้างให้เกิดโดยแท้
นอกจากนี้กระบวนการสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจนี้ก็ต้องอาศัยเวลายาวนานในระดับหนึ่ง
เพราะฉะนั้นการลงทุนทางเวลากับเครือข่ายก็เป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ส�าคัญในการจะพิจารณาว่า
การอยู่ในเครือข่ายคุ้มค่ามากน้อยเพียงใด งานอีกกลุ่มหนึ่งที่น่าสนใจ และให้ค�าตอบในเรื่อง
การเลือกที่จะคงอยู่ในเครือข่ายให้น�้าหนักกับเรื่องความเคยชินเป็นปกติ (Routinization) ในการ
ท�างานร่วมกันระหว่างองค์กร นัยที่ส�าคัญ คือ การลงหลักปักฐานของความเชื่อมั่นในสายสัมพันธ์
ของการท�างานร่วมกันระหว่างองค์กรซึ่งมิเพียงอาศัยความไว้วางใจ แต่ยังรวมไปถึงการที่เป้าหมาย
ความคาดหวัง และชุดคุณค่าหรือความเชื่อที่ยึดถือร่วมกันถูกประสานร้อยรัดอย่างแน่นแฟ้น
ซึ่งต้องใช้เวลายาวนานพอสมควรในการที่ความเคยชินเช่นนี้จะเกิดขึ้น นอกจากนี้การที่เครือข่าย
ความร่วมมือระหว่างองค์กรจะถูกหล่อเลี้ยงไว้ได้ต้องอาศัยความยืดหยุ่นในการท�างานและ
