Page 86 - kpi21193

สมมติฐาน และการระดมความรู้ มีค่าเฉลี่ยสูงสุดสูงถึง 4.00 คิดเป็นร้อยละ 100.00 กล่าวคือ
เทศบาลนครเชียงรายมีลักษณะเด่นเป็นองค์กรที่มีวิธีปฏิบัติในการเลือกใช้ความรู้ที่หลากหลาย

มาใช้กับการทำงานขององค์กร ซึ่งมีการวิเคราะห์หาวิธีการในการแก้ไขปัญหาไว้หลากหลายทาง
แล้วจึงเลือกวิธีการแก้ปัญหาที่ดีที่สุด พร้อมทั้งส่งเสริมการศึกษาหาความรู้/ประสบการณ์ใหม่ ๆ
จากหน่วยงานอื่นไม่ว่าจะภายในหรือภายนอกประเทศ เพื่อนำมาปรับใช้ในการแก้ไขปัญหา

ในการทำงานของตน อีกทั้งนำแนวทางการทำงานจากต่างประเทศมาใช้ เทศบาลนครเชียงราย
มักประยุกต์ให้เข้ากับแนวทางการทำงานของตน เพื่อให้การทำงานเหมาะสมสอดคล้องกับบริบท

พื้นที่/องค์กร ซึ่งในการทำงานเทศบาลนครเชียงรายมักคำนึงถึงการนำความรู้และภูมิปัญญา “สมรรถนะองค์กร” กับการสร้างสรรค์นวัตกรรมท้องถิ่น
ท้องถิ่นมาช่วยในการแก้ไขปัญหาการทำงาน และบุคลากรในเทศบาลนครเชียงรายมักทบทวน
แผนงาน/โครงการเป็นระยะ เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานให้มีความชัดเจนและมีประสิทธิภาพ

มากยิ่งขึ้น ส่วนประเด็นที่มีค่าเฉลี่ยต่ำสุด คือ การให้คุณค่าต่อสิ่งที่ไม่คาดคิด ซึ่งเทศบาล
นครเชียงรายมีความพร้อมรับมือผลลัพธ์จากการดำเนินงานที่ไม่คาดคิด และนำมาใช้เป็นความรู้ใหม่

ในการทำงาน มีค่าคะแนนเพียง 3.20 คิดเป็นร้อยละ 73.3 นั่นคือให้ความสนใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น
โดยไม่คาดคิดระหว่างการดำเนินงาน เพราะมองว่าสิ่งนั้นอาจเป็นประโยชน์ต่อการสร้างนวัตกรรม
หรือปรับปรุงการดำเนินงานขององค์กร ค่อนข้างน้อยนั่นเอง

ซึ่งในส่วนของเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานของเทศบาลนครเชียงรายพบว่า ประเด็นวิธี
ปฏิบัติ ในการกำหนดแนวทางการแก้ไขปัญหา มีค่าคะแนนเฉลี่ยรวมเท่ากับ 3.42 คิดเป็นร้อยละ

94.00 ในมิตินี้มีประเด็นที่เป็นจุดเด่นและน่าสนใจ คือ การพัฒนาความรู้ดั้งเดิม มีค่าเฉลี่ยสูงสุด
ถึง 3.80 คิดเป็นร้อยละ 93.33 กล่าวคือ ผู้บริหารมักคำนึงถึงการนำความรู้และภูมิปัญญา

ท้องถิ่นมาช่วยในการแก้ไขปัญหาการทำงาน ส่วนประเด็นที่มีค่าเฉลี่ยต่ำสุด คือ การลองผิด
ลองถูกซ้ำ ๆ และให้คุณค่าต่อสิ่งที่ไม่คาดคิด มีค่าคะแนนเพียง 3.00 คิดเป็นร้อยละ 66.66
นั่นคือ ผู้บริหารมักทดลองใช้แนวทางใหม่ ๆ (ที่ยังไม่รู้ผลลัพธ์ที่แน่นอน) ในการแก้ไขปัญหา

ในการทำงาน และให้ความสนใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นโดยไม่คาดคิดระหว่างการดำเนินงาน เพราะมองว่า ส่วนที่ 2 กรณีศึกษา
สิ่งนั้นอาจเป็นประโยชน์ต่อการสร้างนวัตกรรม หรือปรับปรุงการดำเนินงานขององค์กร

1.3 วิธีปฏิบัติในการเอื้อให้เกิดนวัตกรรม ศึกษาว่าองค์กรสนับสนุนให้บุคลากร
ริเริ่มสร้างสรรค์นวัตกรรมด้วยวิธีใด ซึ่งศึกษาจากทั้งหมด 7 ประเด็น ซึ่งผลการศึกษากับผู้บริหาร

ของเทศบาลนครเชียงรายพบว่า วิธีปฏิบัติในการเอื้อให้เกิดนวัตกรรม มีค่าเฉลี่ยรวม เท่ากับ
3.54 คิดเป็นร้อยละ 84.66 ซึ่งในประเด็นที่เป็นจุดเด่นของวิธีปฏิบัติในการเอื้อให้เกิดนวัตกรรม
ของเทศบาลนครเชียงราย คือ การเปิดโอกาสอย่างถ้วนหน้า มีค่าคะแนนเฉลี่ยเท่ากับ 4.00

คิดเป็นร้อยละ 100.00 กล่าวคือผู้บริหารของเทศบาลฯ เปิดโอกาสให้บุคลากรในองค์กรสามารถ

สถาบันพระปกเกล้า