Page 84 - kpi21193
P. 84
วิถีแห่งการเติบโต ศึกษาประเด็น วิธีปฏิบัติในการเรียนรู้ขององค์กร วิธีปฏิบัติที่องค์กร
ใช้ในการเปลี่ยนแปลง และ วิธีปฏิบัติขององค์กรในการบริหารความสามารถพิเศษของบุคลากร
พบว่า วิธีปฏิบัติในการเรียนรู้ขององค์กร มีค่าร้อยละสูงสุด คิดเป็นร้อยละ 94.33
ในส่วนวิธีปฏิบัติขององค์กรของเจ้าหน้าที่ระดับปฏิบัติการ ศึกษาประเมิน
3 องค์ประกอบเช่นกัน พบว่าองค์ประกอบที่เทศบาลนครเชียงรายมีสัดส่วนสูงสุดคือ วิถีแห่ง
นวัตกรรม ร้อยละ 79.00 รองลงมาคือวิถีแห่งการเติบโต ร้อยละ 76.66 ซึ่งพบจุดเด่นในแต่ละ
องค์ประกอบดังนี้
วิถีแห่งนวัตกรรม ศึกษาเรื่องวิธีปฏิบัติในการระบุปัญหา วิธีปฏิบัติในการกำหนด “สมรรถนะองค์กร” กับการสร้างสรรค์นวัตกรรมท้องถิ่น
แนวทางการแก้ไขปัญหา และวิธีปฏิบัติในการเอื้อให้เกิดนวัตกรรม พบว่า วิธีปฏิบัติในการกำหนด
แนวทางการแก้ไขปัญหา และวิธีปฏิบัติในการเอื้อให้เกิดนวัตกรรม มีค่าร้อยละสูงสุด คิดเป็น
ร้อยละ 80.66
วิถีแห่งการดำเนินงาน ศึกษาประเด็นวิธีปฏิบัติในการควบคุมการดำเนินงาน วิธีปฏิบัติ
ในการประสานงานกันระหว่างภาคส่วนต่าง ๆ และ วิธีการบริหารจัดการองค์กร พบว่า วิธีปฏิบัติ
ในการควบคุมการดำเนินงาน มีค่าร้อยละสูงสุด คิดเป็นร้อยละ 81.66
วิถีแห่งการเติบโต ศึกษาประเด็น วิธีปฏิบัติในการเรียนรู้ขององค์กร วิธีปฏิบัติที่องค์กร
ใช้ในการเปลี่ยนแปลง และ วิธีปฏิบัติขององค์กรในการบริหารความสามารถพิเศษของบุคลากร
พบว่า วิธีปฏิบัติในการเรียนรู้ขององค์กร มีค่าร้อยละสูงสุด คิดเป็นร้อยละ 87.66
จากผลการประเมินพบว่าวิธีปฏิบัติขององค์กร (Organization Practices)
ทั้งในส่วนของผู้บริหาร และเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงาน เห็นตรงกันว่า วิถีแห่งนวัตกรรมของเทศบาล
นครเชียงรายมีความโดดเด่นมากที่สุด โดยมีรายละเอียด ดังนี้
1.1 วิถีแห่งนวัตกรรม ส่วนที่ 2 กรณีศึกษา
1) วิธีปฏิบัติในการระบุปัญหาขององค์กร ศึกษาว่าองค์กรมีวิธีระบุประเด็น
สำคัญของปัญหาที่เผชิญอยู่อย่างไร ผลการศึกษากับผู้บริหารเทศบาลนครเชียงราย พบว่า
มีค่าเฉลี่ยรวมวิธีปฏิบัติในการระบุปัญหาขององค์กร เท่ากับ 3.65 คิดเป็นร้อยละ 88.33 ซึ่งมี
ประเด็นที่น่าสนใจ คือ ประเด็นความเห็นอกเห็นใจของเพื่อนร่วมงาน มีค่าคะแนนเฉลี่ยสูงสุด
เท่ากับ 4.00 คิดเป็นร้อยละ 100.00 กล่าวคือเมื่อมีปัญหาในการทำงานบุคลากรของเทศบาล
นครเชียงรายมักเปิดอกพูดคุยกันเพื่อขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงาน รวมทั้งมักพูดคุยกับ
ประชาชน/ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ได้รับผลกระทบจากการดำเนินงานของเทศบาลนครเชียงราย
สถาบันพระปกเกล้า
