Page 110 - kpi21193
P. 110
จุดแข็งประการที่สองในวิถีแห่งการดำเนินงาน คือ “วิธีปฏิบัติในการประสานงาน
กันระหว่างภาคส่วนต่าง ๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร” อันเป็นผลมาจาก “การสร้าง
หุ้นส่วนระยะยาว” โดยเทศบาลนครภูเก็ตมักประสานงานกับองค์กรอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นภาครัฐ
หรือภาคเอกชน โดยสร้างความเชื่อใจและความร่วมมือที่ดีเพื่อผลประโยชน์ในระยะยาว
สมรรถนะที่เป็นจุดแข็งประการสุดท้ายในวิถีแห่งการดำเนินงาน คือ “วิธีการบริหาร
จัดการขององค์กร” ซึ่งเกิดจาก “การแบ่งอำนาจ” โดยส่วนงานต่าง ๆ ภายในองค์กรมีอิสระ
ในการปรับแผนงานให้สอดคล้องเหมาะสมกับบริบทของพื้นที่ รวมทั้งสามารถริเริ่มกิจกรรมหรือ
โครงการใหม่ๆ ที่สอดคล้องกับแผนพัฒนาสี่ปี/แผนยุทธศาสตร์ “สมรรถนะองค์กร” กับการสร้างสรรค์นวัตกรรมท้องถิ่น
3) วิถีแห่งการเติบโต
สมรรถนะองค์กรที่เป็นจุดแข็งประการแรก ได้แก่ “วิธีปฏิบัติในการเรียนรู้ของ
องค์กร” ซึ่งเป็นผลมาจาก “การจัดการเอกสาร” โดยเทศบาลนครภูเก็ตมีการจัดเก็บข้อมูล
เกี่ยวกับกระบวนการดำเนินงานและผลการดำเนินงานไว้ในแฟ้มเอกสารอย่างเป็นระบบ มีการจัดทำ
เอกสารอย่างเป็นระบบ
สมรรถนะที่เป็นจุดแข็งประการที่สองในวิถีแห่งการเติบโต ได้แก่ “วิธีปฏิบัติ
ที่องค์กรใช้ในการเปลี่ยนแปลง” มีสาเหตุมาจาก “การสนับสนุนภาวะผู้นำที่ส่งเสริม
การเปลี่ยนแปลง” โดยนายกเทศมนตรีนครภูเก็ตมักแสดงความเป็นผู้นำในการริเริ่มและสนับสนุน
การเปลี่ยนแปลงขององค์กร
สมรรถนะที่เป็นจุดแข็งประการสุดท้าย คือ “บริหารความสามารถพิเศษของ
บุคลากร” ที่ดี อันเป็นผลมาจาก “การประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากร” ซึ่งผู้บริหาร
มีการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรเป็นระยะ ๆ เพื่อเป็นโอกาสในการจูงใจบุคลากร
ให้พัฒนาศักยภาพ ส่วนที่ 2 กรณีศึกษา
2. วัฒนธรรมองค์กร
จากแบบสอบถามที่เก็บจากผู้บริหารและกลุ่มเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการเทศบาลนครภูเก็ต
เกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กร (Organization Practice) โดยมีการถามในข้อย่อย คือ วัฒนธรรม
องค์กรเกี่ยวกับพิธีการและมาตรฐาน วัฒนธรรมองค์กรเกี่ยวกับลำดับชั้นและการควบคุม
วัฒนธรรมองค์กรเกี่ยวกับการใช้ความรู้ ประสบการณ์ และความชำนาญพิเศษ วัฒนธรรม
การรักษาความสัมพันธ์ภายในองค์กร วัฒนธรรมองค์กรที่มีอิสระและสร้างความสัมพันธ์ร่วมกับ
ผู้อื่น และวัฒนธรรมองค์กรเกี่ยวกับความเป็นเจ้าของ ในแต่ละข้อย่อยได้ให้ผู้ตอบแบบสอบถาม
สถาบันพระปกเกล้า 101
