Page 112 - kpi21193
P. 112
ของบุคลากรในการระบุปัญหา วิเคราะห์หาสาเหตุ และสร้างสรรค์แนวทางการแก้ไขปัญหา
นอกจากนี้ ยังมีสาเหตุอีกประการ คือ “ทัศนคติต่อการคิดหาวิธีแก้ปัญหาใหม่ ๆ” โดยเทศบาล
นครภูเก็ตได้ให้ความสำคัญกับการศึกษา การตั้งสมมติฐานใหม่ และหานวัตกรรมในการแก้ไข
ปัญหา แทนที่จะใช้วิธีที่เคยมีอยู่
สมรรถนะองค์กรที่เป็นจุดแข็งด้านวัฒนธรรมองค์กรของเทศบาลนครภูเก็ตประการที่สาม
คือ “วัฒนธรรมองค์กรที่มีอิสระและสร้างความสัมพันธ์ร่วมกับผู้อื่น” อันเป็นผลมาจาก
“ทัศนคติต่อการใช้ดุลยพินิจ” กล่าวคือ เจ้าหน้าที่ระดับปฏิบัติการมีอิสระในการประยุกต์
แผนงานให้สอดคล้องกับบริบทในพื้นที่มากกว่าปฏิบัติตามคำสั่งอย่างเคร่งครัด “สมรรถนะองค์กร” กับการสร้างสรรค์นวัตกรรมท้องถิ่น
ส่วนสมรรถนะที่เป็นจุดแข็งประการสุดท้าย คือ “วัฒนธรรมองค์กรเกี่ยวกับความเป็น
เจ้าของ” เกิดจากการที่บุคลากรของเทศบาลนครภูเก็ตต่างมีความรู้สึกว่าตนเองเป็นเจ้าของงาน
เป็นเจ้าของชุมชนไม่ต่างจากคนที่มีถิ่นกำเนิดอยู่ในเขตเทศบาลเมืองภูเก็ต จึงความมุ่งมั่นตั้งใจที่จะ
ทำงาน มีความหวงแหนในท้องถิ่น
3. ศักยภาพความเป็นผู้นำ
จากแบบสอบถามที่เก็บจากกลุ่มประชาชน กลุ่มผู้บริหารและกลุ่มเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ
เทศบาลนครภูเก็ต เกี่ยวกับศักยภาพความเป็นผู้นำ (Leadership Capacity) โดยมีการถาม
ในข้อย่อย คือ ความสามารถในการตัดสินใจเพื่อสร้างสิ่งที่ดี ความสามารถในการทำความเข้าใจ
สาระสำคัญของสถานการณ์และสิ่งต่างๆ ที่เกิดขึ้นจริงอย่างลึกซึ้งและรอบด้าน ความสามารถ
ในการสร้างพื้นที่และความร่วมมือที่เอื้อให้ทุกคนได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกันเพื่อสร้างองค์ความรู้
ใหม่ ความสามารถในการสื่อสารถึงสาระสำคัญของสถานการณ์และสิ่งต่างๆ ให้ผู้อื่นเข้าใจ
ความสามารถในการบริหารจัดการอำนาจเพื่อขับเคลื่อนให้ทุกคนสามารถทำงานร่วมกันได้ และ
ความสามารถในการสร้างความเป็นผู้นำรุ่นใหม่ที่มีปัญญาเชิงปฏิบัติ ซึ่งในแต่ละข้อย่อยได้ให้
ผู้ตอบแบบสอบถามตอบใน 4 ระดับด้วยกัน คือ (4) ทำประจำสม่ำเสมอ ทุกครั้ง ตลอดเวลา ส่วนที่ 2 กรณีศึกษา
(3) ทำบ่อยครั้ง (2) ทำบ้าง นานๆ ครั้ง และ (1) ไม่ทำเลย จากนั้นได้นำข้อมูลที่ได้นำมาวิเคราะห์
โดยใช้ค่าเฉลี่ย ( ) และเมื่อวิเคราะห์ศักยภาพผู้นำโดยใช้ Radian Chart ใน 6 ด้าน พบว่า
นายกเทศมนตรีนครภูเก็ตมีศักยภาพความเป็นผู้นำโดดเด่นใน 6 ด้าน โดยเรียงตามลำดับดังต่อไป
นี้ (1) ความสามารถในการทำความเข้าใจสาระสำคัญของสถานการณ์และสิ่งต่างๆ ที่เกิดขึ้นจริง
อย่างลึกซึ้งและรอบด้าน (97.33%) (2) ความสามารถในการสร้างพื้นที่และความร่วมมือที่เอื้อให้
ทุกคนได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกัน เพื่อสร้างองค์ความรู้ใหม่ (97.33%) (3) ความสามารถในการ
ตัดสินใจเพื่อสร้างสิ่งที่ดี (96.67%) (4) ความสามารถในการบริหารจัดการอำนาจเพื่อขับเคลื่อนให้
สถาบันพระปกเกล้า 10
