Page 73 - kpi18358
P. 73
สนใจในเรื่องเดียวกันได้ เช่น เกษตรกรสามารถมีหน้าต่างส่วนตัวที่จะบอกสภาวะราคาข้าว ข้อมูล
การพยากรณ์ หรือข่าวสารพันธ์ข่าวใหม่ ๆ เป็นต้น
จากการให้บริการรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ อาจสามารถน ามาประยุกต์ใช้ในการพัฒนาระบบการตรวจ
ราชการได้ ซึ่งในปัจจุบันส านักตรวจราชการส านักนายกรัฐมนตรีได้มีเว็บไซต์ในการเผยแพร่ข้อมูลของ
การตรวจราชการแล้ว ในการพัฒนาต่อไปในอนาคตของเว็บไซต์อาจไม่ใช่เพียงการเผยแพร่ข้อมูลแต่ควร
เป็นพื้นที่ให้ประชาชนสามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนหรือปัญหาความเดือดร้อน โดยส านักนายกรัฐมนตรีอาจ
ร่วมกับหน่วยงานตรวจสอบอื่น ๆ ในการแก้ปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนทางเว็บไซต์ ซึ่งการแก้ไข
ปัญหานั้นต้องด าเนินการอย่างรวดเร็วและมีการแจ้งผลลัพธ์กลับไปยังประชาชนผู้ร้องเรียน และข้อมูลจาก
ผู้ร้องเรียนต้องถูกเก็บเป็นความลับเพื่อสร้างหลักประกันและความมั่นใจแก่ประชาชน
2.2.6 การบริหารความเสี่ยง
ความเสี่ยง หมายถึง เหตุการณ์ที่มีโอกาสเกิดขึ้นในอนาคต และอาจจะส่งผลในด้านลบที่ไม่ต้องการ
ดังนั้น การตัดสินใจกระท าการใด ๆ โดยไม่มีข้อมูลหรือไม่มีการวางแผนใด ๆ จึงสามารถกล่าวได้ว่าเป็นการ
เสี่ยงตัดสินใจในสภาวะความเสี่ยง (จิรประภา อัครบวร, 2552, น. 37)
การบริหารความเสี่ยง เป็นกระบวนการที่ทุกคนในองค์กรไม่ว่าจะเป็นผู้บริหารระดับใดหรือ
บุคลากรในงานส่วนไหนต่างต้องมีส่วนร่วมในกระบวนการหาและให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการ
คาดการณ์ เพื่อการตัดสินใจในการเลือกยุทธศาสตร์ ก าหนดเป้ าหมาย จัดท าแผนงาน และจัดสรร
งบประมาณในการปฏิบัติงาน โดยมุ่งเป้ าหมายเพื่อที่จะให้การปฏิบัติงานสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้
หรือลดความเสียหายหรือผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งจะส่งผลต่อความสูญเสียขององค์กร (จิรประภา
อัครบวร, 2552, น. 37)
1. การบริหารความเสี่ยงของหน่วยงานราชการ
ความเสี่ยงขององค์กรภาครัฐมีความแตกต่างจากความเสี่ยงขององค์กรภาคเอกชน โดยหน่วยงานรัฐ
จะเน้นแผนยุทธศาสตร์ที่เน้นการตอบสนองนโยบายรัฐบาลและให้บริการประชาชน การบริหารความเสี่ยง
ของภาครัฐจึงเกี่ยวเนื่องกับความเสี่ยงเชิงนโยบาย และปัจจัยเสี่ยงที่ส่งผลต่อการด าเนินการตามแผน
ยุทธศาสตร์ไม่สามารถบรรลุเป้ าหมายตามที่ก าหนดไว้ในแผนยุทธศาสตร์ การด าเนินการตามแผน
ยุทธศาสตร์อาจไม่ประสบความส าเร็จจากปัจจัยเสี่ยง 4 กลุ่มตามที่ส านักงานตรวจเงินแผ่นดินและส านักงาน
30
