Page 71 - kpi18358
P. 71
จากการให้ค านิยามหรือความหมายของรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ สามารถสรุปได้ว่า รัฐบาล
อิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง การน าเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการและพัฒนาหน่วยงานของรัฐ
ให้มีประสิทธิภาพ และเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการและข้อมูลจากหน่วยงานของ
รัฐได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว
2. ที่มาของระบบ E- Government
รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (E-Government) ของไทยมีแนวคิดเริ่มต้นจากนโยบายการปฏิรูประบบ
ราชการ และเริ่มต้นจากอาเซียนที่ได้ริเริ่ม E-ASEAN Initiative ขึ้นในปี พ.ศ. 2543 ซึ่งเป็นข้อตกลงของ
ประเทศในกลุ่มอาเซียนที่ต้องการเสริมสร้างศักยภาพด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของภูมิภาค เพื่อเพิ่มขีด
ความสามารถในการแข่งขันบนเวทีเศรษฐกิจโลก จากแนวคิดนี้กระทรวงวิทยาศาสตร์เทคโนโลยีและ
สิ่งแวดล้อม โดยศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (NECTEC) ส านักงานพัฒนา
วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติจึงได้ศึกษาเป้ าหมายการด าเนินงานของรัฐบาลในประเทศอื่น ๆ เพื่อ
ก าหนดโครงการรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์โดยด าเนินการร่วมกับหน่วยงานต่าง ๆ ได้แก่ ส านักงานปลัดส านัก
นายกรัฐมนตรี ส านักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน ส านักงานคณะกรรมการพัฒนาเศรษฐกิจและ
สังคมแห่งชาติ ส านักงานสถิติแห่งชาติ และธนาคารแห่งประเทศไทย โดยด าเนินโครงการในรูปแบบน าร่อง
เพื่อมุ่งให้เห็นผลเป็นรูปธรรมในระยะ 2 ปี อาทิ ด้านการให้บริการต่อสาธารณะ โดยจะผลักดันเพื่อให้
หน่วยงานของรัฐด าเนินการให้บริการข้อมูลที่ดีมีมาตรฐานและมีคุณภาพแก่ประชาชน ภาคธุรกิจ และ
ภาครัฐ ด้านการบริหารจัดการของภาครัฐ เช่น การบริหารจัดการเรื่องการเงินระหว่างภาครัฐและภาคธุรกิจ
การจัดซื้อจัดจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ที่รวดเร็ว โปร่งใส และยุติธรรม การบริหารข้อมูลและทรัพยากร
ภาครัฐ และด้านการติดต่อสื่อสารและประสานงานระหว่างหน่วยงานรัฐ ทั้งการติดต่อภายในระหว่าง
กระทรวง ระหว่างส่วนกลาง ส่วนภูมิภาค และองค์กรส่วนท้องถิ่น (สมชัย อักษรารักษ์ และอศินา พรวศิน,
2547, น. 20-22)
3. หลักการรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์
หลักการของรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์เป็นการบริการที่ภาครัฐจัดให้แก่ประชาชนโดยยึดหลัก
ดังต่อไปนี้ (ส านักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร, 2558, น. 3)
ที่เดียว คือ ประชาชนสามารถรับบริการจากหน่วยงานรัฐที่จุดเดียว โดยได้รับบริการแบบ
เบ็ดเสร็จจากเว็บไซต์ที่บูรณาการบริการต่าง ๆ ที่เคยอยู่อย่างกระจัดกระจายให้มาอยู่รวมในที่เดียวกัน
28
