Page 164 - kpi21193
P. 164
ตารางที่ 2 ค่าเฉลี่ยและร้อยละของสมรรถนะองค์กรรวม
สมรรถนะองค์กร ค่าเฉลี่ย ร้อยละ
วิถีปฏิบัติขององค์กร (Organizational Practice) 3.37 79.11
วัฒนธรรมองค์กร (Organizational Culture) 2.77 58.63
ศักยภาพผู้นำ (Leadership Capacity)
-ทัศนะของผู้บริหาร 3.55 84.94
-ทัศนะของประชาชน 3.54 84.66
รวม 3.31 76.92 “สมรรถนะองค์กร” กับการสร้างสรรค์นวัตกรรมท้องถิ่น
วิเคราะห์สาเหตุซึ่งเป็นที่มาของสมรรถนะองค์กรที่เป็นจุดแข็ง
ความสำเร็จของนวัตกรรมที่โดดเด่นของเทศบาลเมืองลำพูน คือ การอนุรักษ์พื้นที่มรดก
วัฒนธรรมด้วยการสร้างจิตสำนึกถึงคุณค่า การอนุรักษ์-ปรับปรุงภูมิทัศน์วัฒนธรรมทางกายภาพ
และการสร้างความยั่งยืนทั้งทางสังคมและระบบเศรษฐกิจของชุมชนให้เป็นรูปธรรม ซึ่งเกิดจาก
ปัจจัยดังต่อไปนี้
1) ศักยภาพผู้นำ (Leadership Capacity)
ผู้นำที่สำคัญมากของเทศบาลเมืองลำพูน คือ นายกเทศมนตรี นายกฯจะเป็น “คนนำ”
ทั้งใน เชิงแนวคิดและการปฏิบัติ
การนำในเชิงแนวคิด แนวคิดในการบริหารงานของนายกเทศมนตรีโดยเฉพาะประเด็น
เรื่องการให้บริการสาธารณะต่อประชาชน นายกฯ ให้นโยบายกับพนักงานเทศบาลเสมอว่า
“ห้ามปฏิเสธข้อเสนอแนะข้อร้องเรียนของชาวบ้าน” เรื่องปัญหา ข้อเสนอแนะทุกเรื่องที่
ชาวบ้านเสนอมาให้รับเรื่องมาก่อนและนำมาพิจารณาในองค์กรว่าทำได้หรือไม่ตามข้อเสนอ ส่วนที่ 2 กรณีศึกษา
ของประชาชน หากทำได้ให้รีบทำ แต่หากทำไม่ได้ในขณะนั้นให้คุยหารือกับประชาชนเพื่อทำ
ความเข้าใจ นายกฯ ไม่ต้องการให้มีความขัดแย้งกับประชาชนหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกับ
การให้บริการสาธารณะของเมือง นายกฯอาศัยช่องทางการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลาย
ช่องทาง เช่น ไลน์ วารสารของเมือง สื่อสารกับตัวบุคคล อาทิ เจ้าอาวาส ศิลปิน วัฒนธรรมจังหวัด
ฯลฯ และการใช้สภากาแฟเป็นอีกช่องทางในการสื่อสาร ซึ่งจัดขึ้นทุกเดือน ดังที่นายกฯ กล่าวว่า
“เรื่องใดที่ทำแล้วประชาชน Happy ก็จะทำ” แสดงถึงวิสัยทัศน์ที่มุ่งให้ความสำคัญกับ
ประชาชนเป็นสำคัญ
สถาบันพระปกเกล้า 1
