Page 157 - kpi21193
P. 157
1.2 วิถีแห่งการดำเนินงาน ศึกษาประเด็นวิธีปฏิบัติในการควบคุมการดำเนินงาน
วิธีปฏิบัติในการประสานงานกันระหว่างภาคส่วนต่าง ๆ และวิธีการบริหารจัดการองค์กร พบว่า
“สมรรถนะองค์กร” กับการสร้างสรรค์นวัตกรรมท้องถิ่น
เทศบาลเมืองลำพูนมีจุดเด่นในเรื่องการสร้างมาตรฐานของกิจกรรมและการกำหนดขอบเขตของ
ภารกิจ มีการประสานงานระหว่างเพื่อนร่วมงานทุกระดับได้ดี การสร้างความเข้มแข็งให้กับ
ผู้ใต้บังคับบัญชาระดับกลาง โดยเฉพาะการสร้างหุ้นส่วนระยะยาวเป็นการสร้างเครือข่ายกับ
องค์กรภายนอกทั้งภาครัฐและเอกชน ซึ่งถือว่าเป็นการปฏิบัติได้ดีของนายกเทศมนตรีเมืองลำพูน
นอกจากนี้หากมีปัญหาให้ต้องแก้ไขเร่งด่วนหรือภารกิจที่ยากลำบาก เทศบาลเมืองลำพูนจะใช้
วิธีการตั้งหน่วยงานพิเศษขึ้น
1.3 วิถีแห่งการเติบโต ศึกษาประเด็น วิธีปฏิบัติในการเรียนรู้ขององค์กร วิธีปฏิบัติ
ที่องค์กรใช้ในการเปลี่ยนแปลง และ วิธีปฏิบัติขององค์กรในการบริหารความสามารถพิเศษของ
บุคลากร พบว่า สิ่งที่เทศบาลเมืองลำพูนดำเนินการได้ดีคือ การจัดการเอกสาร การเรียนรู้จาก
ประสบการณ์ การประเมินที่ส่งผลต่อการดำเนินงาน และการสร้างเครือข่ายนอกองค์กร
เป็นองค์กรที่หลีกเลี่ยงการผัดวันประกันพรุ่ง ไม่ผัดผ่อน ไม่ลังเลที่จะงานเร่งด่วน เป็นองค์กร
ที่พัฒนาความสามารถของตนเองและสนับสนุนให้บุคลากรพัฒนาความสามารถด้วยวิธีให้คุณค่า
แก่ประสบการณ์ภาคสนามและการแบ่งปันความรู้
2. วัฒนธรรมองค์กร การศึกษาวัฒนธรรมองค์กร (Organizational Culture)
ประกอบด้วย 2 ส่วน คือ วัฒนธรรมองค์กรกลุ่ม Functionalization ซึ่งประกอบด้วย
วัฒนธรรมองค์กรเกี่ยวกับพิธีการและมาตรฐาน (Formality) เกี่ยวกับลำดับชั้นและการควบคุม
(Hierarchy) และเกี่ยวกับการใช้ความรู้ ประสบการณ์ และความชำนาญพิเศษ (Specialty)
ส่วนที่ 2 กรณีศึกษา Communalization การประเมินประกอบด้วย วัฒนธรรมการรักษาความสัมพันธ์ภายในองค์กร
ผลการประเมินมีค่าเฉลี่ยรวมเท่ากับ 3.02 คิดเป็นร้อยละ 67.33 ส่วน วัฒนธรรมองค์กรกลุ่ม
(Cohesion) วัฒนธรรมองค์กรที่มีอิสระและสร้างความสัมพันธ์ร่วมกับผู้อื่น (Autonomy)
และ วัฒนธรรมองค์กรเกี่ยวกับความเป็นเจ้าของ (Ownership) มีค่าเฉลี่ยรวม เท่ากับ 2.51
คิดเป็นร้อยละ 50.33
1 สถาบันพระปกเกล้า
