Page 234 - kpi20767
P. 234
209
พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามเห็นว่ากรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่นมีการรับฟังความคิดเห็นและ
ข้อเสนอแนะจากประชาชนในพื้นที่และหน่วยงานอื่น ๆ มีการน าความคิดเห็น ข้อเสนอแนะที่ได้ไป
ปฏิบัติอยู่เสมอ มีการประชาสัมพันธ์อย่างทั่วถึงให้ประชาชนเข้ามามีส่วนร่วมในการด าเนินงานด้าน
ต่าง ๆ ของกรม
5. หลักความรับผิด
กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่นใช้วิสัยทัศน์ พันธกิจ ยุทธศาสตร์เป็นกลไกในการ
ท างาน โดยยึดมาตรฐานการบริการสาธารณะของท้องถิ่น 48 มาตรฐาน ก ากับทิศทางการท างานของ
กรมฯ กรณีกรมฯ ขับเคลื่อนเป้าหมายและมาตรฐาน โดยองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นท้องถิ่นต้องท า
ได้ไม่น้อยกว่า ร้อยละ 70 ซึ่งจะท าให้คุณภาพชีวิตของประชาชนดีขึ้น ตามที่รัฐบาลมียุทธศาสตร์ชาติ
20 ปี เราก็ถ่ายทอดไปยังองค์กรปกครองส่วงนท้องถิ่นและหน่วยปฏิบัติในท้องถิ่น ตลอดจนถ่ายโอน
ความรู้ไปที่จังหวัด เพื่อส่งเสริมให้ท้องถิ่นด าเนินการ ท าให้ประชาชนได้รับประโยชน์สูงสุด อีกทั้งกรม
ฯ ยังจัดให้มีศูนย์ช่วยเหลือประชาชน รับเรื่องราวร้องทุกข์อันเป็นความรับผิดต่อประชาชน
“…ศูนย์ช่วยเหลือประชาชนที่เราจัดตั้งด้วย รับปัญหา ข้อร้องทุกข์ ร้องเรียน ขอความ
ช่วยเหลือ เรื่องใดอยู่ในอ านาจหน้าที่ อปท. จะด าเนินการไป ถ้าไม่ได้แจ้งมาระดับอ าเภอ จะ
มีคณะกรรมการของศูนย์เพื่อพิจารณาปัญหา หากไม่ได้ส่งมาระดับจังหวัด และกรม หรือ
หน่วยงานที่เกี่ยวข้องในเรื่องนั้น ๆ เรื่องที่ประชาชนแจ้งมา เป็นความทุกข์ร้อนของประชาชน
เช่น วงเวียนชีวิต การสงเคราะห์คนยากไร้ หรือเบี้ยยังชีพไม่ได้ เพราะอะไร การไม่มีคนดูแล
อาจต้องส่งไป พมจ.จังหวัด”
(ผู้ให้สัมภาษณ์ 2)
“…ในอ าเภอ มีส านักงานท้องถิ่นอ าเภอเป็นเซ็นเตอร์ รวบรวมเรื่องราวในอ าเภอแล้วส่ง
ต่อ ไม่ต้องการทิ้งใครไว้ข้างหลัง ก็จะท าหน้าที่ดูทั้งหมดเพื่อเอาเข้ามา เป็นมิติเริ่มต้นที่ดี เริ่ม
มาตั้งแต่ปี 2560 แต่ทางปฏิบัติ บุคลากรลงไปที่อ าเภอ เราเรียกว่า ท้องถิ่นอ าเภอ ประเด็น
คือ ส านักงานส่งเสริมการปกครองท้องถิ่นอ าเภอ ยังไม่ได้เป็นส่วนราชการตามกฎกระทรวง
มีการมอบงานแต่ยังไม่มีกฎหมายรองรับ เราแบ่งคนที่จังหวัดไปอ าเภอ ตอนนี้กรมก าลังขอ
ปรับโครงสร้างไป กพร. ขอจัดตั้งส านักงานท้องถิ่นอ าเภอ”
(ผู้ให้สัมภาษณ์ 1)
ในด้านหลักความรับผิด กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น เป็นส่วนราชการในสังกัด
กระทรวงมหาดไทย มีภารกิจในความรับผิดชอบ คือ การส่งเสริมและสนับสนุนให้องค์กรปกครองส่วน
