Page 231 - kpi20767
P. 231
206
3. หลักความโปร่งใส
กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่นมีการใช้เทคโนโลยี ในทุกเรื่องที่กรมฯ ด าเนินการ
เช่น ระเบียบ กฎหมาย การจัดซื้อจัดจ้าง ประชาชนสามารถเข้ามาดูได้ ประชาชนจะทราบข้อมูล
องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ประชากร รายได้ ท าให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลมากขึ้น นอกจากนั้นยังมี
ช่องทาง “สายตรงอธิบดี” หากมีค าถามส่งมายังอธิบดี บุคลากรที่มีหน้าที่รับผิดชอบต้องตอบไม่เกิน
1 วัน นอกจากนั้น ในระดับท้องถิ่นก็มีช่องทางในการรับเรื่องร้องเรียนให้กับประชาชนด้วย
“…เราใช้เทคโนโลยี ทุกหน่วยงาน เอามาใช้หมด มาจับ ตรงนี้หมดเลย ทุกเรื่องที่กรมท า
ระเบียบ กฎหมาย การจัดซื้อจัดจ้างประชาชนเข้ามาดูได้หมด สามารถวิ่งไปดูได้หมด ทราบ
เรื่อง ท้องถิ่นมีกี่แห่ง ประชากร รายได้ ท าให้คนเข้าถึงข้อมูลมากขึ้น อีกทางหนึ่ง ซึ่งไม่เป็น
ทางการ อธิบดีเปิดสายตรง เสนอแนะแลกเปลี่ยนของท่านโดยตรง เปิดเป็นสาธารณะเลย
อะไรที่เปิดประเด็นค าถาม ส่งสัย บุคลากรที่มีหน้าที่รับผิดชอบต้องตอบไม่เกิน 1 วัน จึงเป็น
หน้าที่ผู้บริหารส่วนกลาง ก่อนเที่ยงคืนต้องตอบประเด็นที่เป็นข้อค าถาม เป็นข้อดี ส่วนใหญ่
เป็นข้อสักถาม ปัญหา หรือหารือ”
(ผู้ให้สัมภาษณ์ 1)
“...ในระดับท้องถิ่น ผ่านศูนย์ช่วยเหลือประชาชนที่เราจัดตั้งด้วย รับปัญหา ข้อร้อง
ทุกข์ ร้องเรียน ขอความช่วยเหลือ เรื่องใดอยู่ในอ านาจหน้าที่ อปท.จะด าเนินการไป ถ้าไม่ได้
แจ้งมาระดับอ าเภอ จะมีคณะกรรมการของศูนย์เพื่อพิจารณาปัญหา หากไม่ได้ ส่งมาระดับ
จังหวัด และกรม หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในเรื่องนั้น ๆ เรื่องที่ประชาชนแจ้งมา เป็นความ
ทุกข์ร้อนของประชาชน เช่น วงเวียนชีวิต การสงเคราะห์คนยากไร้ หรือเบี้ยยังชีพไม่ได้
เพราะอะไร การไม่มีคนดูแล อาจต้องส่งไปพมจ.จังหวัด”
(ผู้ให้สัมภาษณ์ 1)
ในด้านหลักความโปร่งใส กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น กรมส่งเสริมการปกครองส่วน
ท้องถิ่น ซึ่งเป็นหน่วยงานที่มีหน้าที่รับผิดชอบ ก ากับ ดูแลการด าเนินงานขององค์กรปกครองส่วน
ท้องถิ่น ได้มีการด าเนินการตามพระราชกฤษฎีกา หลักเกณฑ์การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ.
2546 ที่ก าหนดไว้ในมาตรา 52 ที่ก าหนดให้องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์
การบริหาร กิจการบ้านเมืองที่ดีด้วยวิธีการต่าง ๆ เช่น 1. การจัดหลักสูตรการบริหารกิจการบ้านเมือง
