Page 213 - kpi18358

กลไกการตรวจราชการ ทั้งนี้ เป็นมาตรการที่ช่วยให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้และพัฒนายกระดับคุณภาพ

การตรวจราชการระหว่างเขตตรวจทั้ง 18 เขต ไปพร้อม ๆ กันด้วย

3. การสนับสนุน (Support)

การสร้างเครื่องมือใหม่ ๆ เพื่อสร้างความมั่นใจต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้องในคุณภาพและศักยภาพของงาน

ตรวจราชการ

3.1 มาตรฐานคุณภาพการตรวจราชการและการประเมิน (Quality Standard for Inspection and

Evaluation) ประกอบด้วยหลักการและมาตรฐานการปฏิบัติงาน ดังนี้

สมรรถนะ (Competency) ความเป็นอิสระ (Independence) การวินิจฉัยอย่างมืออาชีพ (Professional

Judgment) การควบคุมคุณภาพ (Quality Control) การวางแผน (Planning) การเก็บและวิเคราะห์ข้อมูล

(Data collection and Analysis) พยานหลักฐาน (Evidence) การเก็บรักษาข้อมูล (Records Maintenance)

ทันการณ์ (Timeliness) การทุจริต/ท าผิดกฎหมายและการละเมิด ( Fraud, other illegal acts and abuse)

การรายงาน (Reporting) หลักการวัดผลการปฏิบัติงาน (Performance Measurement) การติดตามผล

(Follow up) ความสัมพันธ์ในการท างานและการสื่อสาร ( Working relations and Communication)

3.2 คู่มือการจัดท ารายงานผลการตรวจราชการ และแบบฟอร์ม (Manual and Template)

3.3 แผนและแนวทางการพัฒนาสมรรถนะ (Guide for core competencies) บุคลากรในระบบตรวจ

ราชการ

แนวทางพัฒนาระบบตรวจราชการแบบบูรณาการเพื่อสร้างเครือข่ายแบบร่วมแรงร่วมใจ สรุปให้

เชื่อมโยงกับการแก้ไขปัญหาใน 3 ด้าน ดังนี้

ตารางที่ 6.1 แนวทางพัฒนาระบบตรวจราชการแบบบูรณาการเบื้องต้น

ปัจจัยสร้าง สาเหตุของปัญหา รับมือความท้าทาย

ความเป็น บุคลากร กระบวนการ การสนับสนุน

เจ้าของร่วม

คน - หมุนเวียนผู้ตรวจ - แบ่งการตรวจเป็น - มีกรอบสมรรถนะ - ความสอดคล้องกับ

ราชการตามความ กลุ่มงาน/พื้นที่แทน และด าเนินการ พื้นที่

เชี่ยวชาญ แบบกระทรวง พัฒนาตามกรอบ - เชื่อมโยงและบูรณา

- ผช.ผต.เป็นผู้เชี่ยวชาญ สมรรถนะ การ

170