Page 208 - kpi18358
P. 208
1. คน คือ การสร้างความรู้สึกของการมีคุณค่าของการเป็นบุคลากรในระบบตรวจราชการผ่านการ
สร้างความเป็นมืออาชีพ การได้รับการยอมรับจากหน่วยรับตรวจ และความก้าวหน้าในอาชีพ วิธีการ เช่น
การจัดท ากรอบสมรรถนะของบุคลากรในสายการตรวจราชการ การแบ่งกลุ่มการตรวจราชการเป็นกลุ่มงาน
แล้วเวียนผู้ตรวจราชการตามความเชี่ยวชาญ การก าหนดผู้ช่วยผู้ตรวจราชการเป็นผู้เชี่ยวชาญประจ าเขต 3 ปี
การให้ผู้ช่วยผู้ตรวจราชการสามารถเป็นผู้ตรวจราชการได้ การให้รางวัลหรือค่าตอบแทนจูงใจระดับทีมและ
บุคคล การไม่แต่งตั้งผู้มีปัญหาเป็นผู้ตรวจราชการ เป็นต้น
2. การสร้างเป้ าหมายร่วมกัน คือ การมีเป้ าหมายที่ชัดเจน เปิดกว้าง ดึงดูดความสนใจร่วม และใช้
ประโยชน์ได้ เช่น สร้างคุณค่าร่วมของการตรวจราชการแบบบูรณาการร่วมกันโดยอาจแบ่งตามกลุ่มงาน
การตรวจราชการตามกลุ่มงานเพื่อบูรณาการแทนการตรวจราชการของแต่ละกระทรวง การร่วมจัดท า
มาตรฐานระบบการตรวจราชการแบบบูรณาการ
3. การสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการบูรณาการ คือ ปัจจัยสนับสนุนให้เกิดการตรวจราชการแบบ
ร่วมแรงร่วมใจ เช่น การออกระเบียบหรือกฎหมายที่เอื้อให้เกิดการเคลื่อนย้ายบุคลากร การออกแบบและ
จัดระบบฐานข้อมูล การสร้างพื้นที่ส่วนรวม (เช่น การสัมมนาเพื่อพัฒนาและแลกเปลี่ยนประสบการณ์ด้าน
การตรวจราชการ หรือสมาคมผู้ตรวจราชการ) สร้างระบบประเมินผลการตรวจราชการแบบบูรณาการและ
ต่อเนื่อง (ประเมิน 360 องศา และมีการตรวจที่สอดคล้องกับผลสัมฤทธิ์การปฏิบัติงานของส่วนราชการ)
ข้อเสนอแนวทางแก้ไขปัญหายังอาจเชื่อมโยงกับสภาพปัญหาด้านบุคลากร กระบวนการ และการ
สนับสนุน ที่สามารถด าเนินการได้ใน 3 ส่วนหลัก ได้แก่ บุคลากร กระบวนการ และการสนับสนุน ดังนี้
1. บุคลากร (staff)
คุณสมบัติและสมรรถนะ ขีดความรู้ความสามารถและความเชี่ยวชาญในงานตรวจราชการของ
บุคลากรในระบบตรวจราชการแบบบูรณาการนั้น มีผลโดยตรงต่อผลสัมฤทธิ์ของการแสดงบทบาท
การตรวจราชการ จากการศึกษาวิเคราะห์มีข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนา ดังต่อไปนี้
1.1 จัดให้มีแผนและแนวทางการพัฒนาสมรรถนะ (Guide for core competencies) ผู้ตรวจราชการ
และบุคลากรเจ้าหน้าที่สนับสนุนงานตรวจราชการ รวมทั้ง พิจารณาทบทวนเนื้อหาและกระบวนการจัด
อบรมหลักสูตรการฝึกอบรมส าหรับผู้ตรวจราชการ ผู้ช่วยผู้ตรวจราชการ และเจ้าหน้าที่ในหน่วยสนับสนุน
การตรวจราชการ เพื่อพัฒนาและเสริมสร้างศักยภาพ ทักษะ ความเชี่ยวชาญ และความเป็นผู้ประกอบ
3
วิชาชีพตรวจราชการ (occupational mastery) อาทิเช่น
3 ประยุกต์ใช้แผนและแนวทางการพัฒนาสมรรถนะ รวมทั้งหลักสูตรการอบรมของ CIGIE ซึ่งเน้นการพัฒนาสมรรถนะในแต่ละ
ต าแหน่งอย่างเป็นระบบ เช่น หลักสูตรการทักษะการคิดวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ (Critical Thinking Skills) การเขียนรายงานผลการตรวจสอบ
165
