Page 523 - kpiebook67020
P. 523
522 การศึกษาการป้องกันวิกฤตสังคมในอนาคต
เกิดความเข้าใจผิดได้ กล่าวคือ การแสดงเนื้อหาตามอัลกอริทึม (Algorithm)
โดยไม่แสดงเนื้อหาหรือกระดานข่าว (Newsfeed) ตามเวลา แต่แสดงเนื้อหาตาม
เครื่องมือการค้นหา ซึ่งการท�างานของอัลกอริทึมของเครื่องมือการค้นหาจะประมวลผล
ให้ผู้ใช้งานมีแนวโน้มที่จะได้รับข้อมูลข่าวสารจากเครือข่ายทางสังคมที่มีความคิดเห็น
ในทางเดียวกันหรือปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้งาน (Relationship) การคาดเดาจาก
พฤติกรรมที่ผ่านมาและความสนใจ (interest) ด้วยเหตุนี้ จึงท�าให้ข้อมูลข่าวสาร
ที่มีปัญหาถูกผลิตซ�้าในพื้นที่ออนไลน์โดยที่ผู้ส่งสารและผู้รับสารเองก็ไม่รู้ตัว และอาจ
กลายเป็นเรื่องที่ถูกต้องและมีตัวตนขึ้นมาไปโดยปริยาย (อ้างถึงใน Cherilyn Ireton,
2018) ความผิดปกติของข้อมูลข่าวสารจึงยังคงด�าเนินต่อไปในพื้นที่สาธารณะและ
สร้างความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนในหมู่ประชาชนผู้รับสารต่อไป
ผู้รับสาร (Receiver)
เมื่อผู้รับสารได้รับข้อมูลข่าวสารมาแล้วจะเกิดการตีความข้อมูลข่าวสาร
เหล่านั้น ซึ่งขึ้นอยู่กับว่าผู้รับสารให้คุณค่า (Value) ต่อเรื่องนั้นอย่างไร มีความเข้าใจ
ความรับรู้ และประสบการณ์อย่างไร และมีทัศนคติและความเชื่ออย่างไร สิ่งเหล่านี้
ล้วนส่งผลต่อการเปิดรับข้อมูลข่าวสารและท่าทีในการตอบสนองต่อข้อมูลข่าวสารดังกล่าว
ดังจะเห็นได้จากปฏิกิริยาที่เกิดขึ้นเมื่อกลุ่มประชาชนที่ไม่พึงพอใจต่อการบริหาร
จัดการสถานการณ์การแพร่ระบาดของรัฐบาลได้รับข้อมูลข่าวสารหนึ่ง ๆ เกี่ยวกับ
การท�างานของรัฐบาล มักจะตีความสารที่ได้รับในมุมมองเชิงลบต่อรัฐบาล พร้อมกับ
แสดงความคิดเห็นต่อต้านและส่งต่อข้อมูลข่าวสารต่อไป แม้ว่าข้อมูลข่าวสารดังกล่าว
จะยังไม่ได้รับการตรวจสอบว่าถูกต้องหรือเป็นความจริงหรือไม่ หรือเป็นข้อมูลข่าวสาร
ที่อาจจะมีเจตนาบิดเบือนเพื่อลดทอนความน่าเชื่อถือของรัฐบาลหรือไม่ ด้วยเหตุนี้
การรู้เท่าทันสื่อของคนในสังคมจึงเป็นเรื่องส�าคัญเพื่อให้ผู้คนสามารถพิจารณาแยกแยะ
