Page 527 - kpiebook67020
P. 527
526 การศึกษาการป้องกันวิกฤตสังคมในอนาคต
ฉะนั้น ในเมื่อผู้รับสารไม่อาจหลีกเลี่ยงข้อมูลข่าวสารที่มีปัญหาที่แพร่กระจาย
ในสังคมได้ ทั้งข้อมูลเท็จ ข้อมูลบิดเบือน ข้อมูลที่แฝงเจตนาร้าย และข้อมูลที่สร้าง
ความสับสน การรับข้อมูลข่าวสารของผู้คนในสังคมจึงเป็นประเด็นส�าคัญว่า เพื่อรับมือ
กับปริมาณข้อมูลข่าวสารจ�านวนมากที่ยากเกินกว่าจะบอกได้ว่าข้อมูลใดดีหรือไม่ดี
ข้อมูลใดถูกหรือผิด และข้อมูลใดมีความน่าเชื่อถือหรือไม่น่าเชื่อ ผู้รับสารจะสามารถ
คัดกรองและพิจารณาความน่าเชื่อถือหรือไม่น่าเชื่อถือของข้อมูลข่าวสารที่ได้รับมา
เพื่อขีดเส้นแบ่งระหว่างความเท็จและความจริงได้หรือไม่ อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง
ท่ามกลางสภาวะความไม่แน่นอนที่ไม่อาจคาดการณ์ได้ของสถานการณ์การแพร่ระบาด
โรคติดเชื้อ COVID-19 การใช้ชีวิตเพื่อรับมือภายใต้สภาวการณ์เช่นนี้จึงเป็นเรื่องยากยิ่ง
ฉะนั้น สิ่งที่ส�าคัญประการหนึ่งในห้วงเวลานี้คือ ข้อมูลข่าวสารที่สามารถสร้างความรู้
ความเข้าใจในการปฏิบัติตนในชีวิตประจ�าวันให้ถูกต้องและเหมาะสม รวมถึงการให้
ความร่วมมือและความไว้วางใจในรัฐบาลในการควบคุมสถานการณ์การแพร่ระบาด
ของ COVID-19
7.2.5 แนวทางการแก้ไขปัญหาการสื่อสารในช่วงที่มีการแพร่
ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ที่น�าไปสู่วิกฤตในสังคม
ข้อมูลข่าวสารที่มีปัญหาที่เผยแพร่เป็นวงกว้างในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาด
COVID-19 ได้สร้างความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนและความตื่นตระหนกในสังคม ที่ผ่านมา
ปรากฏให้เห็นว่ารัฐบาลและภาคส่วนต่าง ๆ ในสังคมได้ด�าเนินการเพื่อจัดการกับ
ความผิดปกติของข้อมูลข่าวสาร โดยแบ่งเป็น บทบาทของภาครัฐและบทบาทของ
ภาคส่วนอื่น ๆ ดังนี้
