Page 521 - kpiebook67020
P. 521
520 การศึกษาการป้องกันวิกฤตสังคมในอนาคต
และจ�ากัดการเคลื่อนย้าย แทน (ประชาชาติ, 2564) เป็นต้น การสื่อสารของภาครัฐ
ที่มีความก�ากวมจึงเป็นเรื่องที่อาจท�าให้เกิดความสับสน ความเข้าใจผิด และยากต่อ
การท�าความเข้าใจในคนทุกกลุ่มในสังคมอีกด้วย
ช่องทางการสื่อสาร (Channel)
ข้อมูลข่าวสารที่เป็นข่าวปลอมและบิดเบือนไม่ใช่เรื่องใหม่ในแวดวงสื่อสาร
มวลชน แต่พัฒนาการของข้อมูลข่าวสารที่มีปัญหาจ�าพวกนี้ได้ปรากฏชัดเจนขึ้น
เมื่อสื่อที่ท�างานผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต เช่น เว็บไซต์ และทวีความรุนแรงยิ่งขึ้น
เมื่ออยู่ในยุคสังคมออนไลน์ (Social media) (ภูวสิษฏ์ สุกใส, 2565) การสื่อสารในทุกวันนี้
ย่อมเป็นที่ตระหนักว่า สื่อสังคมออนไลน์มีบทบาทส�าคัญที่เปรียบเสมือนตัวเร่ง
ความเร็ว ซึ่งท�าให้ข้อมูลข่าวสารที่มีปัญหาสามารถแพร่กระจายได้อย่างรวดเร็วทวีคูณ
เนื่องจากความก้าวหน้าเติบโตของเทคโนโลยีดิจิทัลและอุปกรณ์การสื่อสารส่วนบุคคล
ที่เชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ต ท�าให้การเปิดรับข้อมูลข่าวสารเกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลา
และเข้าถึงได้ง่าย สอดคล้องตามทัศนะของ Lejla Turcilo และ Mladen Obrenovic
ว่าความผิดปกติของข้อมูลข่าวสารไม่ใช่เรื่องใหม่ หากแต่สื่อสังคมออนไลน์ที่ท�าให้
ปัญหาความผิดปกติของข้อมูลข่าวสารทวีความรุนแรงมากยิ่งขึ้น และส่งผลกระทบ
อย่างส�าคัญต่อกระบวนการการทางการเมือง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศที่การรู้
เท่าทันสื่อและความเป็นประชาธิปไตยอยู่ในระดับน้อย เรื่องเหล่านี้มักจะถูกใช้เป็น
เครื่องมือในการลดทอนความน่าเชื่อถือความคิดเห็นของฝ่ายตรงข้ามกับผู้มีอ�านาจ
ในประเทศนั้น (Lejla Turcilo and Mladen Obrenovic, 2020) ในท�านองเดียวกับ
ความเห็นของ Samidh Chakrabarti ผู้จัดการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Facebook
เห็นว่า บทบาทส�าคัญของสื่อสังคมออนไลน์ที่มีต่อสังคมประชาธิปไตยคือ การแผ่ขยาย
เจตนารมณ์ของผู้คน (amplifies human intent) ทั้งในเรื่องที่ดีและไม่ดี สิ่งที่ดีที่สุด
