Page 33 - kpi21665
P. 33
สุนทรียปุจฉา: กระบวนการสอบถามเพื่อการเปลี่ยนแปลงอย่างสันติวิธี (Appreciative Inquiry) 31
อาจจะเปรียบเสมือนว่าเป็นกระบวนการย่อยของสุนทรียปุจฉา
คือ การเป็นโค้ชชีวิต (Life Coach) เนื่องจากการให้คำาแนะนำาปรึกษา
(Coaching) เป็นการปลุกพลังเชิงบวกของคนหรือกลุ่มคนนั้นๆ ออกมา
ที่ผ่านมาวิธีการแก้ไขปัญหาแบบเดิมๆ เช่น การใช้วิทยาศาสตร์
ในการหาคำาตอบผ่านการทำาวิจัยในรูปแบบต่างๆ หรือการตั้งคำาถามเพื่อจะ
เสาะแสวงหาคำาตอบบนสมมติฐานที่มีอยู่แล้ว อย่างไรก็ดี เรายังไม่
สามารถพิสูจน์ได้ว่าวิธีการแบบเดิมๆ นั้นสามารถเข้าใจถึงระบบต่างๆ
ของประเด็นปัญหาของมนุษย์ได้เพียงพอเสมอไป กระบวนการสุนทรียปุจฉา
จึงเป็นอีกเครื่องมือในการเสนอหนทางที่จะขยายแนวทางในการแก้ไข
ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบ ที่เกี่ยวข้องกับมนุษย์นั้นให้กว้างขึ้น
กระบวนการสุนทรียปุจฉาเป็นแบบแผนบนพื้นฐานของการถามคำาถาม
(an inquiry–based model) ร่วมกับทฤษฎีและการปฏิบัติ จากรากฐาน
ในความคิดที่สร้างขึ้นของสังคม โดยท้าทายมุมมองที่ยึดถือกันมานานว่า
ความรู้เพิ่มพูนขึ้นจากการสังเกตที่เป็นกลางจับต้องได้ของสิ่งที่อยู่คงที่
คงทนอยู่กับโลกภายนอก (Gergen, 2000) อีกทั้งความรู้ในการแก้ไขปัญหา
สามารถเกิดขึ้นได้จากการแลกเปลี่ยนผ่านการสนทนาและการมีปฏิสัมพันธ์
ทางสังคมของเราด้วยเช่นกัน
กระบวนการสุนทรียปุจฉา สามารถใช้กับการหาแนวทางในการ
เปลี่ยนแปลงองค์กรได้ โดยเฉพาะองค์กรที่กำาลังอ่อนแอและต้องการ
เสริมพลังในการขับเคลื่อนให้เกิดการเปลี่ยนแปลงและนำาพาองค์กรไปสู่
อนาคตที่ต้องการร่วมกัน หรือการหาสิ่งที่ต้องการของการทำางานใน
อนาคตและหาจุดแข็งขององค์กรร่วมกัน ผ่านการตั้งคำาถามที่มีพลัง
inside_ cc.indd 31 14/12/2563 19:42:33
