Page 188 - kpi21365
P. 188
ผลมาจากการที่หน่วยงานภาครัฐมีการน านวัตกรรมและเทคโนโลยีมาใช้ในการด าเนินงานเพื่อให้เกิด
ความยืดหยุ่นและมีความเหมาะสมกับบริบทของการพัฒนาประเทศ รวมถึงหน่วยงานภาครัฐยังได้มีการ
พัฒนาและปรับระบบวิธีการปฏิบัติราชการให้ทันสมัยเหมาะสมกับบริบทที่เปลี่ยนแปลงไปเพื่อน าไปสู่
การพัฒนาให้เป็นภาครัฐทันสมัย ซึ่งมีตัวอย่างการด าเนินงานที่เห็นได้ชัดคือ เรื่องของการท า Digitalize
data หรือ Digital OPDC เพื่อให้เอกสารเป็นอยู่ในรูปแบบดิจิทัลให้ได้มากที่สุด ซึ่งมีอยู่ 2 รูปแบบ คือ
Digitizetation คือ ท าข้อมูลดิจิทัล และ Digitalize คือ ท าอย่างไรกระบวนงานจะสามารถออกแบบ
Process โดยการน าเทคโนโลยีมาใช้ จึงส่งผลให้ข้อค าถามที่ 1 มีระดับการขับเคลื่อนสู่การปฏิบัติอยู่ใน
ระดับสูงมากที่สุดเป็นล าดับแรก นอกจากนี้ ผลการวิจัยดังกล่าวยังพบว่า ข้อค าถามที่ 8 มีระดับการ
ขับเคลื่อนสู่การปฏิบัติอยู่ในล าดับสุดท้าย โดยมีร้อยละของการขับเคลื่อนฯ เท่ากับ 72.25 ซึ่งผลการวิจัย
ดังกล่าวเป็นเพราะหน่วยงานภาครัฐยังขาดการน าเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อวิเคราะห์สถานการณ์
ล่วงหน้า ซึ่งเป็นที่มาจากการที่บุคลากรของหน่วยงานส่วนหนึ่งยังขาดทักษะต่าง ๆ ที่จ าเป็นต่อการ
ท างานอย่างมืออาชีพ ขาดกลยุทธ์ การสร้างสรรค์นวัตกรรมที่จ าเป็นต่อการท างานเพื่อตอบสนองต่อการ
ขับเคลื่อนภารกิจตามแผนยุทธศาสตร์ชาติ และแผนการปฏิรูปประเทศ ส่งผลให้ข้อค าถามที่ 8 มีระดับ
การขับเคลื่อนสู่การปฏิบัติอยู่ในล าดับสุดท้าย
ผลกำรวิจัยเชิงปริมำณสอดคล้องกับผลกำรวิจัยเชิงคุณภำพในประเด็นของภำครัฐที่มีควำม
ทันสมัยหมำยถึงองค์กรภำครัฐที่มีควำมยืดหยุ่นเหมำะสมกับบริบทกำรพัฒนำประเทศ และภำครัฐมีกำร
พัฒนำและปรับระบบวิธีกำรปฏิบัติรำชกำรให้ทันสมัยเหมำะสมกับบริบทที่เปลี่ยนแปลงไป ดังค ำให้
สัมภำษณ์หน่วยงำนที่ปรับปรุงพัฒนำระบบรำชกำร ที่ว่ำ
“…..ประเด็น Hilight ของกองยุทธศำสตร์ฯ เพิ่งก่อตั้งขึ้นในช่วงโควิด เมษำยน 63
เรื่องที่จะท ำเรื่องแรกคือ Digital OPDC ซึ่งหลังจำกเจอโควิดมีประเด็นต่ำงๆ ที่เป็นสิ่งที่ท ำให้
เกิดกำรเปลี่ยนแปลงภำครัฐในอนำคต 1) กำรใช้เทคโนโลยีดิจิทัลมำใช้ในกำรท ำงำนให้มำกขึ้น
2)กำรบริกำรประชำชนที่ใช้ระบบอิเล็กทรอนิกส์ E-service 3) Open Government ทำง
กพร.ได้เสนอเรื่องนี้กับทำงบอร์ดเมื่อประมำณเดือนที่แล้ว ท่ำนเห็นด้วยในภำพรวมว่ำ Theme
ของภำครัฐในอนำคตจะมุ่งเน้น 3 ประเด็นนี้...
...เรื่อง Digital Government กพร.ไม่ได้เป็นเจ้ำภำพหลักในกำรท ำรัฐบำลดิจิทัล
เพรำะ สพร.ดูอยู่ ตอนที่ประชุมคณะกรรมกำรดิจิทัลมองว่ำ เรื่องกำรปรับ mind set ของ
ข้ำรำชกำรเพื่อรองรับกำรเป็นองค์กรดิจิทัลนั้นมีควำมส ำคัญ ก่อนจะให้ภำครัฐเปลี่ยน กพร.
และ กพ. ลองปรับเปลี่ยนตัวเองดูก่อน จะได้บอกเขำได้ว่ำเมื่อเปลี่ยนเป็นดิจิทัลออฟฟิตจะต้อง
เจอปัญหำหรือควำมท้ำทำยอะไรบ้ำง ดังนั้น กองยุทธศำสตร์ฯ ก ำลังท ำเรื่อง Digital OPDC ซึ่ง
เริ่มจำกกำรที่ได้บทเรียนจำก Work From Home และด้วยส่วนใหญ่ กพร. ท ำงำนวิชำกำร ท ำ
ให้ไม่ค่อยมีผลกระทบเกี่ยวกับฟังชั่นหลัก แต่มีเรื่องของเอกสำรที่มีเยอะ เช่น ส ำนักงำน
เลขำธิกำร เช่น เอกสำรกำรเงิน จัดซื้อจัดจ้ำง HR ฯลฯ ดังนั้น จึงควรท ำ Digitalize data
เพื่อให้เอกสำรเป็นอยู่ในรูปแบบดิจิทัลให้ได้มำกที่สุด ตอนนี้ท ำ Digital OPDC 2 รูปแบบ คือ
โครงการวิจัยการติดตามการขับเคลื่อนยุทธศาสตร์ชาติสู่การปฏิบัติ : 169
ยุทธศาสตร์ชาติด้านการปรับสมดุลและการพัฒนาระบบบริหารจัดการภาครัฐ
