Page 93 - kpi21193
P. 93
สมรรถนะองค์กรของเทศบาลนครเชียงรายในการถ่ายทอดบทเรียน
ให้กับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นอื่น
“สมรรถนะองค์กร” กับการสร้างสรรค์นวัตกรรมท้องถิ่น
สรุปบทเรียนที่ได้จากการเรียนรู้จากการบริหารงานที่เป็นเลิศขององค์กรปกครอง
ส่วนท้องถิ่น (Best Practice) “กรณีศึกษา การพัฒนาคุณภาพชีวิตผู้สูงอายุเทศบาลนครเชียงราย
จ.เชียงราย” ที่ได้รับจากการแลกเปลี่ยนเรียนรู้จากการศึกษากระบวนการขับเคลื่อนโครงการ
ของชุมชน เพื่อเป็นแนวทางให้องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นอื่น ๆ สามารถนำไปประยุกต์ใช้
ในหน่วยงาน มีดังนี้
1. การพัฒนาความรู้และแนวทางการแก้ไขปัญหาในการปฏิบัติงานของโครงการฯ
ได้แก่ วิเคราะห์พื้นที่ สร้างองค์ความรู้ในการพัฒนาคุณภาพชีวิตผู้สูงอายุ ลองผิดลองถูก ทำงาน
อย่างต่อเนื่อง เป็นระบบอย่างมีวิชาการ ใช้ประสบการณ์วิชาชีพเดิมเป็นต้นทุนและพัฒนาตนเอง
สร้างความร่วมมือกับหน่วยงานอื่น ๆ นำองค์ความรู้จากต่างประเทศมาปรับใช้ให้เหมาะสม และมี
การจัดการความรู้จากทุกฝ่าย เจ้าหน้าที่ ชาวบ้านและมีการประชุมสม่ำเสมอ
2. การเข้าใจ เข้าถึง และพัฒนาชุมชน โดยเน้นสร้างทีมทำงานให้เข้มแข็ง สื่อสารทำความ
เข้าใจด้วยภาษาชาวบ้าน รู้จักคน รู้จักพื้นที่ วิเคราะห์ชุมชน/ปัญหา เสริมสร้างความเข้มแข็งและ
ความมั่นคงในคุณภาพชีวิตให้กับชุมชน การพูดคุยเจรจากับชาวบ้านและผู้เกี่ยวข้อง เจรจาให้
ชัดเจน ขอร้อง โน้มน้าว การสร้างเงื่อนไข ข้อตกลง และไม่สั่งการ ร่วมมือกับหน่วยงานอื่น ๆ และ
องค์กรท้องถิ่นร่วมพัฒนา และทำงานเป็นทีม แบ่งปันความสุขความสำเร็จภายในและระหว่างทีม
รวมทั้งกำหนดกรอบ ขอบเขต และบทบาทที่ชัดเจนในการทำงาน
3. การถ่ายทอดความรู้สู่ชุมชน และบุคคลภายนอก ควรให้ชาวบ้านสื่อกับชาวบ้าน
ส่วนที่ 2 กรณีศึกษา ภูมิปัญญาท้องถิ่นอย่างชัดเจน ป้องกันและแก้ไขปัญหาให้ตรงความต้องการของชุมชนและเข้าใจ
สร้างต้นแบบ ตัวอย่าง ให้เห็นภาพความสำเร็จ อาจจะเป็นปัจเจกบุคคลหรือองค์ความรู้ตามหลัก
วัฒนธรรมของชุมชนท้องถิ่น
4. การกำหนดเกณฑ์มาตรฐานและตัวบ่งชี้ความสำเร็จในการพัฒนาถ่ายทอดองค์ความรู้
สู่ชุมชน ประกอบด้วย รายได้เพิ่มขึ้น มีความสุข ความอบอุ่น และความมั่นคงในการดำรงชีวิต
มีจิตสำนึกและทัศนคติในการพัฒนา ชุมชนมีส่วนร่วม/ชุมชนเข้มแข็ง มีหลักสูตรชุมชน และ
ภูมิปัญญา ชาวบ้านนำความรู้ไปใช้ เกิดการรวมกลุ่ม/เครือข่ายเพิ่มขึ้น และความอุดมสมบูรณ์ของ
ทรัพยากรเพิ่มขึ้น
สถาบันพระปกเกล้า
