Page 74 - kpiebook67020
P. 74
73
อุตรดิตถ์ ก�าแพงเพชร พิษณุโลก เพชรบูรณ์ และสุโขทัย ซึ่งในความเป็นจริงเป็น
ข้อมูลเก่าที่เคยเกิดขึ้นจริงในช่วงเดือนเมษายน 2563
(4) ข้อมูลที่สร้างความสับสน (Disorder information) ซึ่งเกิดจากการให้
ข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกันหรือไม่เป็นไปในทิศทางเดียวกันจากฝ่ายภาครัฐและหน่วยงาน
ที่เกี่ยวข้อง เช่น ช่วงวันที่ 4 มกราคม 2564 ได้มีค�าสั่งของกรุงเทพมหานครที่ก�าหนดให้
ร้านอาหารในกรุงเทพฯ งดจ�าหน่ายในการบริการแบบนั่งรับประทานที่ร้าน ระหว่างเวลา
19.00-06.00 น. แต่ต่อมานายกรัฐมนตรีในฐานะประธาน ศบค. ได้ยกเลิกค�าสั่งดังกล่าว
และเปลี่ยนแปลงเวลาที่ห้ามรับประทานอาหารที่ร้านอาหารเป็นเวลา 21.00–06.00 น.
ผลกระทบอย่างส�าคัญที่เกิดขึ้นจากการส่งต่อข้อมูลข่าวสารที่ผิดปกติผ่าน
ช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ คือ สามารถสร้างความเข้าใจผิดและความเสียหายแก่บุคคล
ที่ถูกพาดพิงและสังคมได้ อีกทั้งการส่งต่อข้อมูลข่าวสารที่ผิดปกติท่ามกลางสถานการณ์
การแพร่ระบาด COVID-19 อาจน�าไปสู่ความเข้าใจที่คลาดเคลื่อน ซึ่งจะส่งผลกระทบ
อย่างส�าคัญต่อผู้รับสาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งอาจน�าไปสู่การตัดสินใจที่ผิดพลาดที่ก่อให้
เกิดผลเสียต่อสุขภาพและชีวิต
สาเหตุที่ท�าให้การสื่อสารในช่วงที่มีการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา
2019 (COVID-19) ที่น�าไปสู่วิกฤติในสังคม
(1) ผู้ส่งสาร (Sender)
• ภาครัฐเป็นผู้ส่งสารหลักในภาวะวิกฤตเพื่อชี้น�าสังคม แต่การสื่อสาร
ของภาครัฐไม่อาจสร้างความเชื่อมั่นและก่อให้เกิดความสับสนในสังคม
เนื่องจากโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 เป็นเรื่องใหม่ที่มนุษยชาติ
