Page 215 - kpiebook66032
P. 215
ประสิทธิภาพทั้งในเชิงสรรถนะและการความสามารถ
1) โครงสร้างการทำงาน (Structure) : มีการใช้โครงสร้างในการทำงานที่เป็น
ระบบอยู่แล้วในการทำงานประจำให้ขับเคลื่อนอย่างมั่นคง ในขณะเดียวกันเมื่อมีภารกิจพิเศษ
ก็มีการยืดหยุนโครงสร้างการทำงานให้ทีมผู้มีความเชี่ยวชาญหรือเป็นผู้รับผิดชอบรับบทนำ
2) การบริหารคน (People) : นายกเทศมนตรีเมืองแม่เหียะมีวิสัยทัศน์ใน
การบริหารคน โดยเห็นว่า
- ผู้นำต้องกล้าคิด กล้าทำ กล้านำ กล้าเห็นต้องเปลี่ยนแปลง ท้องถิ่นในโลกยุควูก้า (VUCA WORLD)
- สมาชิกทีมต้องแสวงหาความรู้ ทั้งราชการการเมืองและบุคลากรอื่น ๆ
โดยไม่ยึดติดกฎระเบียบ กระตือรือร้นในการหาความรู้ เพื่อหาวิธีการทำงานและ
แก้ปัญหา ในขณะที่ต้องรู้จักประสานงานกับผู้มีความรู้ ซึ่งเป็นการพัฒนาศักยภาพทั้งตัวบุคคล
และทีมไปด้วยกัน
ข้อสังเกตที่น่าสนใจคือ วิธีการเปิดโอกาสแก่ผู้ต้องการทำงานของผู้บริหารเทศบาล
โดยเริ่มจากการตั้งหัวข้อโครงการหรือปัญหาจากความต้องการในพื้นที่ และหาคนที่มีศักยภาพ
ภายในองค์กร ซึ่งผู้บริหารมีหน้าที่สร้างความมั่นใจให้แก่ผู้ทำงานและทีม รวบมทั้ง
พร้อมสนับสนุนในฐานะผู้อำนวยความสะดวกทั้งในเรื่องการบริหาร การสื่อสาร และทรัพยากร
เพื่อสร้างพลังบวกให้แก่บรรลุงาน
3) การบริหารระบบ (System) : การวางระบบการทำงานที่สำคัญของเทศบาล
เมืองแม่เหียะคือ การใช้แพลตฟอร์มข้อมูลเป็นเครื่องมือในการทำให้ผู้มีส่วนได้เสียทั้งระบบ
“รู้เท่ากัน”
- ฝ่ายสภา ให้ทำความเข้าใจและสนับสนุนงบประมาณ
- ประชาชน เข้าใจวัตถุประสงค์ที่เทศบาลทำเพื่อคุณภาพชีวิตหรือการแก้ปัญหา ส่วนที่ บันทึกเรื่องเด่น
- ทีมงานภายใน พัฒนาระบบทีมที่ดี
4) วัฒนธรรมองค์กร (Culture) : วัฒนธรรมองค์กรของเทศบาลเมืองแม่เหียะหัวใจ
อยู่ที่ความรับผิดชอบต่อประชาชน การมีจิตอาสา และเป็นผู้เรียนรู้และเปิดรับต่อสถานการณ์
ใหม่เสมอ
ข้อสังเกตที่น่าสนใจของผู้บริหารและพนักงานของเทศบาลเมืองแม่เหียะจาก
การสัมภาษณ์ต่างให้ความเห็นว่า ความมั่นคงทางการเมืองเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่จะทำให้
วัฒนธรรมขององค์กรมีการพัฒนา เนื่องจากการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่มีลักษณะเป็น DNA
สถาบันพระปกเกล้า 20
