Page 19 - kpiebook66012
P. 19
สารสนเทศ เป็นการเข้าจัดการทรัพยากรข้อมลูทางเทคโนโลยีสารสนเทศให้เกิด
การจัดการอย่างเหมาะสม รวมถึงเป็นการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้ผลิตและ
ผู้บริโภคโดยตรงผ่านรูปแบบของการให้บริการแพลตฟอร์ม และเปลี่ยนเป้าหมายเฉพาะ
แต่ลูกค้าเป็นส�าคัญ เป็นการมุ่งเน้นในการใช้ข้อมูลทางสารสนเทศเพื่อด�าเนินการ
จัดการข้อมูลบนพื้นที่ดิจิทัล 13
3.1 ความเป็นมาของแพลตฟอร์ม
การด�าเนินการของ Platform เป็นการด�าเนินธุรกิจรูปแบบใหม่ ที่น�าระบบ
ปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ร่วมกับเทคโนโลยีและข้อมูลสารสนเทศเข้าเชื่อมโยงกัน
ในหลายมิติ ซึ่งข้อมูลดังกล่าวมีลักษณะประมวลผลแบบสองทางอย่างต่อเนื่อง
ท�าให้สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว ดังจะเห็นได้จากธุรกิจให้
บริการ Platform เช่น Airbnb, Uber, Alibaba, Facebook, Shopee, Wikipedia
ซึ่งมีลักษณะเฉพาะของแต่ละ Platform ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของผู้ให้บริการนั้น ๆ
ซึ่งการเกิดขึ้นของระบบปฏิบัติการแพลตฟอร์ม ธุรกิจที่ใช้แพลตฟอร์ม (Platform)
โดยอาศัยเทคโนโลยียุคดิจิทัลเป็นตัวเชื่อม ซึ่งแพลตฟอร์มในที่นี้ท�าหน้าที่เหมือน
ตัวกลาง (Intermediary) ที่เป็นจุดพบกันระหว่างธุรกิจกับผู้มีส่วนได้เสียภายใต้
ระบบปฏิบัติการ เช่น ลูกค้า คู่ค้า และผู้เกี่ยวข้องกับธุรกิจ โดยมีกระบวนการที่ส�าคัญ
ของแพลตฟอร์มคือ การน�าอุปสงค์และอุปทานที่มีความสอดคล้องกันให้เกิด
ความเชื่อมโยงกัน เช่น การให้บริการแพลตฟอร์มบริการรับส่งสินค้าอาหาร
โดยสร้างกลไกของห่วงโซ่ผู้บริโภคที่ต้องการสั่งอาหาร ธุรกิจร้านอาหาร ผู้ให้บริการ
รับส่งสินค้า มาเชื่อมโยงเป็นโครงข่ายเดียวกัน เพื่อตอบสนองต่อความต้องการ
ของผู้มีส่วนได้เสียทั้งสามฝ่าย โดยมีแพลตฟอร์มท�าให้ที่เป็นผู้สร้างโครงข่าย
การเชื่อมโยง เป็นต้น
13 พรรณวดี เลิศลุมพลีพันธุ์. (2020). แพลตฟอร์ม : เปลี่ยนกลยุทธ์ธุรกิจ. วารสารมนุษยศาสตร์
และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยธนบุรี. 14(1) : 150-157
19
