Page 17 - kpiebook66012
P. 17
3. ลักษณะของธุรกิจแพลตฟอร์ม (Platform)
จากยุคปัจจุบันกลไกการด�าเนินธุรกิจต่างๆ ได้ถูกขับเคลื่อนไปด้วยเทคโนโลยี
และเป็นยุคของข้อมูลข่าวสารที่คุณสามารถเข้าถึงทุกอย่างบนโลกของอินเทอร์เน็ตได้
เมื่อย้อนกลับไปในปลายปี 1999 ต้นปี 2000 เป็นช่วงที่ได้มีการพัฒนาเทคโนโลยี
ในด้านต่างๆ ผู้คนเริ่มสนใจการท�าการตลาดบนสื่อออนไลน์ ยกตัวอย่างเช่น
การส่งอีเมล การท�าเว็บไซต์แต่ก็ยังหนีไม่พ้นสื่อหลัก คือช่องทางผ่านสื่อโทรทัศน์
ในปี 2004 เมื่อเทคโนโลยีได้มีการพัฒนาเข้าสู่ช่วงเฟื่องฟูทางด้านเทคโนโลยี
จึงเกิดการถือก�าเนิด Social Media (สื่อสังคม) เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสารแต่ยังเป็น
การติดต่อสื่อสารเฉพาะกลุ่ม ต่อมาปี 2006 นักการตลาดได้เริ่มเล็งเห็นถึง
ความส�าคัญของเครื่องมือที่เรียกว่า Social Media และเป็นยุคที่เริ่มลงมือท�าการตลาด
11
Online อย่างจริงจังกับช่องทางบน Platform (ฐานงาน) ของ Social Media
โดยปัจจุบันเทคโนโลยีการค้าขายผ่าน Platform กล่าวคือการซื้อขายกัน
ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายโดยตรง โดยที่การค้าขายแบบดั้งเดิมจะซื้อวัตถุดิบมาผลิต
เป็นสินค้าแล้วจ�าหน่ายให้กับผู้ซื้อ แต่สินค้าของธุรกิจ Platform คือการน�าลูกค้า
ที่เป็นคนต่างกลุ่มกันมาพบปะกันใน Platform คือการที่สมาชิกของแต่ละคน
สามารถเข้าถึงกันและกันได้โดยตรง เปรียบเสมือนการซื้อขายเช่นนี้กับตลาดสด
ทางออนไลน์ ที่คนซื้อคนขายได้มาพบกันและติดต่อกันได้โดยตรงโดยที่ไม่ต้องผ่าน
ตัวกลางในการซื้อค้าสินค้า หรือที่เราเรียกกันว่าการค้าในรูปแบบใหม่ ทั้งในรูปแบบ
Business to Business (B2B) หรือ Business to Consumer (B2C) หรือ
Consumer to Consumer (C2C) ในรูปแบบใหม่ที่เรียกว่า Peer to Peer (P2P)
ผ่านระบบปฏิบัติการกลาง Platform ต่างๆ 12
11 SocialPlayyard, Shortcut Digital Marketing (วิวัฒนาการ การท�าการตลาดดิจิทัล),
สืบค้นจาก https://www.socialplayyard.com/social/shortcut-digital-marketing/ สืบค้นเมื่อ
วันที่ 18 มิถุนายน 2565.
12 Mohammad Nabil Almunawar (Universiti Brunei Darussalam, Brunei), Muhammad
Anshari Ali (Universiti Brunei Darussalam, Brunei) and Syamimi Ariff Lim (Universiti
Brunei Darussalam, Brunei) Handbook of Research on Innovation and Development of
E-Commerce and E-Business in ASEAN (V.2) 2021. DOI : 10.4018/978-1-7998-4984-1
P526-548.
17
