Page 16 - kpiebook66012
P. 16
รวมถึงการประกอบธุรกิจต่าง ๆ รวมทั้งพฤติกรรมของผู้บริโภค ท�าให้พฤติกรรม
ของคน รวมทั้งด้านพฤติกรรมการรับสื่อต่าง ๆ น�าไปสู่ทางด้านพฤติกรรม
การรับสื่อจากเดิมที่เป็นการรับข้อมูลข่าวสารจากหนังสือพิมพ์ วิทยุ โทรทัศน์
เพื่อใช้ในการรับข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ เมื่อเทคโนโลยีมีการก้าวกระโดดมากขึ้น
รูปแบบการรับข่าวสารก็เปลี่ยนแปลงไป การแพร่หลายของอินเตอร์เน็ตเป็นปัจจัยหนึ่ง
ที่ท�าให้เกิดการขับเคลื่อนทางเทคโนโลยีจนถึงการสร้างพื้นที่ผ่านระบบแพลตฟอร์ม
ต่างๆ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้ส่งและผู้รับเป็นปฏิสัมพันธ์ทางสังคมออนไลน์
มากยิ่งขึ้น 6
แพลตฟอร์มดิจิทัลเป็นการน�าเสนอรูปแบบการจัดการของธุรกิจแบบใหม่
7
ผ่านเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งช่วยขยายการจัดการธุรกิจสมัยใหม่โดยเฉพาะ
การลดต้นทุนต่างๆ ในการประกอบธุรกิจที่อาศัยความสามารถผ่านระบบปฏิบัติการ
8
ของแพลตฟอร์ม เช่น แพลตฟอร์ม TripAdvisor และ Expedia ที่รวบรวมข้อมูล
ต่างๆ ที่เกี่ยวกับการเดินทาง ที่พักอาศัย สถานที่ท่องเที่ยว จากแหล่งข้อมูลต่าง ๆ
มาไว้ในแพลตฟอร์มเดียวท�าให้สามารถลดต้นทุนในการค้นหาข้อมูลผ่านการใช้
9
บริการของแพลตฟอร์มตัวกลาง รวมถึงช่วยในการจัดการและประสานงานต่าง ๆ
ส่งเสริมการพัฒนาเทคโนโลยีของผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของ
ผู้มีส่วนได้เสียและสร้างความสะดวกในการก�ากับดูแลอย่างเหมาะสม 10
6 วริศรา กลมทุกสิ่ง และ ชวินท์ ธัมมนันท์กุล. (2565). แพลตฟอร์มธุรกิจออนไลน์ : อาชีพเกิดใหม่
ในยุคดิจิทัล. Journal of Roi Kaensarn Academi. 7(2) : 379-387.
7 Ahmad Asadullah, Isam Faik, Atreyi Kankanhalli, Digital Platforms : A Review and
Future Directions, Twenty-Second Pacific Asia Conference on Information Systems,
Japan 2018
8 Pagani, M. (2013). Digital Business Strategy and Value Creation : Framing the Dynamic
Cycle of Control Points. MIS Quarterly 37(2) : 617–632
9 Tiwana, A., Konsynski, B., and Bush, A. A. (2010). Platform evolution : Coevolution
of platform architecture, governance, and environmental dynamics, Information Systems
Research. 21(4) : 675–687
10 Boudreau, K. 2010. Open Platform Strategies and Innovation : Granting Access vs.
Devolving Control, Management Science. 56(10) : 1849–1872.
16 การควบคุมธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล
