Page 208 - kpiebook65025
P. 208
ความเชื่อมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณะ พ.ศ. 2564
และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2564
5.4.5 ความพึงพอใจต่อการบริการด้านคุณภาพสิ่งแวดล้อม ปี 2546 – 2564
แผนภูมิ 5.23 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความพึงพอใจต่อการบริการด้านคุณภาพ
สิ่งแวดล้อม ปี 2546 – 2564
สำหรับความพึงพอใจการบริการสาธารณะด้านคุณภาพสิ่งแวดล้อม ประกอบด้วย
การจัดเก็บขยะมูลฝอย การจัดการน้ำเสีย/สิ่งโสโครก และสิ่งแวดล้อมในชุมชน (ป่า/น้ำ) พบว่า
ในปี 2564 ประชาชนมีความพึงพอใจต่อการจัดเก็บขยะมูลฝอยมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 69.6
รองลงมาคือ การบริการด้านสิ่งแวดล้อมในชุมชน (ป่า/น้ำ) คิดเป็นร้อยละ 63.7 และการบริการ
ด้านการจัดการน้ำเสีย/สิ่งโสโครก คิดเป็นร้อยละ 62.5 ตามลำดับ
เมื่อพิจารณาถึงแนวโน้มของความพึงพอใจในประเด็นต่าง ๆ พบว่า
มีความสอดคล้องกัน โดยประชาชนพึงพอใจต่อการบริการสาธารณะด้านคุณภาพสิ่งแวดล้อมน้อย
ที่สุดในช่วงปี 2551 จากนั้นความพึงพอใจของประชาชนมีรูปแบบที่ขึ้น ๆ ลง ๆ จนกระทั่งปี 2557
จึงค่อย ๆ เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องจนถึงปี 2561 แม้ในอีก 2 ปีถัดมาประชาชนจะมีความพึงพอใจ
ลดลงบ้าง แต่ในปี 2563 ประชาชนกลับมาพึงพอใจอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ทั้งสามการบริการ
สาธารณะนี้ได้รับความพึงพอใจน้อยลงในปี 2564 โดยการบริการประชาชนพึงพอใจน้อยลงมาก
ที่สุดคือ การบริการจัดเก็บขยะมูลฝอย โดยลดลงถึงเกือบ 10 เปอร์เซ็นต์
196
สถาบันพระปกเกล้า ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร
