Page 205 - kpiebook65025

ความเชื่อมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณะ พ.ศ. 2564
และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2564

5.4.2 ความพึงพอใจต่อการบริการด้านการศึกษา ปี 2548 - 2564

แผนภูมิ 5.20 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความพึงพอใจต่อการบริการด้านการศึกษา
ปี 2548 – 2564

ผลการสำรวจความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณะที่รัฐและท้องถิ่นจัดให้กับ
ประชาชนด้านการบริการด้านการศึกษา ประกอบด้วย โรงเรียน ศูนย์เด็กเล็ก การศึกษาผู้ใหญ่

และการฝึกอาชีพ พบว่า ประชาชนมีความพึงพอใจต่อการบริการของโรงเรียนมากที่สุด คิดเป็น
ร้อยละ 77.8 รองลงมาคือ การบริการศูนย์เด็กเล็ก (ศูนย์ก่อนวัยเรียน) คิดเป็นร้อยละ 76.9
การศึกษาผู้ใหญ่ คิดเป็นร้อยละ 62.3 และการฝึกอาชีพ คิดเป็นร้อยละ 54.4 ตามลำดับ

เมื่อพิจารณาแนวโน้มของการบริการสาธารณะด้านการศึกษา จะเห็นได้ว่า

มีระดับความพึงพอใจค่อนข้างสอดคล้องกัน โดยในช่วงปี 2550 ประชาชนมีความพึงพอใจต่อ
การบริการเหล่านี้น้อยที่สุด จากนั้นจึงมีแนวโน้มที่ดีขึ้นสลับลดลงและมีความพึงพอใจสูงสุด

ในปี 2561 ยกเว้นเรื่องการฝึกอาชีพที่ประชาชนพอใจมากที่สุดในปี 2549 อย่างไรก็ตาม ในช่วง
4 ปีที่ผ่านมา มีแนวโน้มลดลงทุกประเด็น

193

สถาบันพระปกเกล้า ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร