Page 203 - kpiebook63021

7.1 ความพ งพอใจต่อ ริการสา าร ะที่รัฐและท้องถิ่นจัดให้ประชาชน

รายงานสถานการณ์ ท้องถิ่นจัดให้ พบว่า ประชาชนค่อนข้างพอใจถ งพอใจมากต่อบริการสา ารณะที่รัฐและท้องถิ่นจัดให้
าม ง อ ต่อบริการสา ารณ ท รั แล ท้อง ิ น ัด ห้

ความคิดเห นของประชาชนโดยรวมเกี่ยวกับความพ งพอใจต่อบริการสา ารณะที่รัฐและ

5 อันดับแรก คือ ไฟฟ า ร้อยละ 92.3 โรงเรียน ร้อยละ 89.9 ถนน ร้อยละ 85.7 ศูนย์เด กเล ก ศูนย์ก่อน

วัยเรียน ร้อยละ 85.6 และบริการสา ารณสุขและศูนย์อนามัย ร้อยละ 84.0

แ น า ท ร้อ ล ของ ร ชาชน ำแนกตาม าม ง อ ต่อการ ัดบริการสา ารณ ของท้อง ิ น
ส่วนท ่ 2 สถิ ิ ะข้อม : สถานการณ์การกระจายอำนาจ ะการปกครองส่วนท้องถิ่น ทย

ท มา สถาบันพระปกเกล้า, ความเชื่อมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณะ พ.ศ.2561 และสรุป
ผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2561.

การติดต่อ ช้บริการกับอง กร ก รองส่ นท้อง ิ น

ผลสำรวจความคิดเห นของประชาชน พบว่า ประชาชนส่วนให ่กว่าร้อยละ 58.7 ระบุว่า
ไม่เคยติดต่อใช้บริการกับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และมีประชาชนร้อยละ 41.3 ที่ระบุว่าเคยติดต่อ
ใช้บริการกับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น โดยประชาชนที่เคยติดต่อใช้บริการนั้นยังพบว่า มีสัดส่วนร้อยละ

71.4 ที่ค่อนข้างพอใจ รองลงมา คือ มีความพ งพอใจมากร้อยละ 23.6 ขณะที่มีสัดส่วนร้อยละ 3.8 ที่ระบุว่า
ไม่ค่อยพอใจถ งไม่พอใจเลย และร้อยละ 1.2 ระบุว่าไม่มีความคิดเห น

2 สถาบันพระปกเก ้า