Page 24 - 22813_Fulltext
P. 24

18



               ตนเองอย่างถี่ถ้วนและรอบด้าน  เป็นการบูรณาการหรือการแก้ปัญหาโดยให้ความส าคัญกับทั้งเป้าหมายและ
               ความสัมพันธ์ อย่างไรก็ตามทางเลือกในการจัดการความขัดแย้งสามารถใช้ผสมผสานกันได้ ไม่ได้หมายความว่าต้อง
               ใช้ทางเลือกใดทางเลือกหนึ่งเท่านั้น




                                                  ทางเลือกในการจัดการความขัดแย้ง

                                                                           ร่วมมือ
                 ตนเองส าคัญ         แข่งขัน                             (Cooperating)
                 (Assertiveness)     (Competing)
                                                    ประนีประนอม
                                                    (Compromising)

                                                                                ยอมตาม
                                      หลีกหนี                                (Accommodating)

                                     (Avoiding)




                                                                                                  ผู้อื่นส าคัญ
                                                                                                                          (Cooperativeness)


               ภาพที่ 1  ทางเลือกในการจัดการความขัดแย้ง
               ที่มา : ปรับปรุงจาก Thomas & Killman, 1974
   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29