Page 24 - 22813_Fulltext
P. 24
18
ตนเองอย่างถี่ถ้วนและรอบด้าน เป็นการบูรณาการหรือการแก้ปัญหาโดยให้ความส าคัญกับทั้งเป้าหมายและ
ความสัมพันธ์ อย่างไรก็ตามทางเลือกในการจัดการความขัดแย้งสามารถใช้ผสมผสานกันได้ ไม่ได้หมายความว่าต้อง
ใช้ทางเลือกใดทางเลือกหนึ่งเท่านั้น
ทางเลือกในการจัดการความขัดแย้ง
ร่วมมือ
ตนเองส าคัญ แข่งขัน (Cooperating)
(Assertiveness) (Competing)
ประนีประนอม
(Compromising)
ยอมตาม
หลีกหนี (Accommodating)
(Avoiding)
ผู้อื่นส าคัญ
(Cooperativeness)
ภาพที่ 1 ทางเลือกในการจัดการความขัดแย้ง
ที่มา : ปรับปรุงจาก Thomas & Killman, 1974
