Page 208 - 21975_fulltext
P. 208
ความเชื่อมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณะ พ.ศ. 2563
และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2563
5.4.3 ความพึงพอใจต่อการบริการด้านสุขภาพ ปี 2548 – 2563
แผนภูมิ 5.21 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความพึงพอใจต่อการบริการด้านสุขภาพ
ปี 2548 – 2563
ในด้านของการบริการสาธารณะด้านสุขภาพ ซึ่งประกอบด้วย สิทธิบัตรทอง
การดูแลคนชรา การดูแลคนพิการ และการบริการสาธารณสุขและศูนย์อนามัย พบว่า
ประชาชนมีความพึงพอใจสิทธิบัตรทองมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 89.8 รองลงมาคือ การบริการ
ของสาธารณสุขและศูนย์อนามัย คิดเป็นร้อยละ 79.6 การบริการด้านการดูแลคนชรา ร้อยละ
71.5 และการบริการด้านการดูแลคนพิการ ร้อยละ 70.1 ตามลำดับ
อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาระดับความพึงพอใจของทั้งสี่ประเด็นนี้ พบว่า
ปี 2559 จนถึงปี 2561 มีแนวโน้มความพึงพอใจสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ยกเว้นสิทธิบัตรทอง
ที่ประชาชนพึงพอใจน้อยลงเล็กน้อยในปี 2560 จากนั้นระดับความพึงพอใจในทุกการบริการ
สาธารณะจึงค่อย ๆ ลดลงจนถึงปี 2563
1
สถาบันพระปกเกล้า ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร
