Page 207 - 21975_fulltext

ความเชื่อมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณะ พ.ศ. 2563
และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2563

5.4.2 ความพึงพอใจต่อการบริการด้านการศึกษา ปี 2548 - 2563

แผนภูมิ 5.20 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความพึงพอใจต่อการบริการด้านการศึกษา

ปี 2548 – 2563

ผลการสำรวจความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณะที่รัฐและท้องถิ่นจัดให้กับ

ประชาชนด้านการบริการด้านการศึกษา ประกอบด้วย โรงเรียน ศูนย์เด็กเล็ก การศึกษาผู้ใหญ่
และการฝึกอาชีพ พบว่า ประชาชนมีความพึงพอใจต่อการบริการของโรงเรียนมากที่สุด คิดเป็น
ร้อยละ 86.4 รองลงมาคือ การบริการศูนย์เด็กเล็ก (ศูนย์ก่อนวัยเรียน) คิดเป็นร้อยละ 80.2

การศึกษาผู้ใหญ่ คิดเป็นร้อยละ 62.9 และการฝึกอาชีพ คิดเป็นร้อยละ 54.5 ตามลำดับ

เมื่อพิจารณาแนวโน้มของการบริการสาธารณะด้านการศึกษาทั้งหมดในรอบ
14 ปี พบว่า ในปี 2550 ประชาชนพึงพอใจน้อยที่สุด ในทางกลับกัน ประชาชนพึงพอใจต่อ
การบริการเหล่านี้มากที่สุด ในช่วงปี 2561 จากนั้นระดับความพึงพอใจมีลักษณะคงที่ และ

จึงค่อย ๆ ลดลงจนถึงปี 2563

1

สถาบันพระปกเกล้า ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร