Page 56 - kpiebook67020
P. 56
55
place platform อย่างล้นหลาม ส่งผลกระทบโดยตรงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้กับ
ผู้ประกอบการรายย่อยภายในประเทศ ทั้งผู้ผลิตสินค้าภายในประเทศที่ไม่อาจแข่งขัน
ทางด้านราคากับการไหลทะลักของสินค้าราคาถูกจากต่างประเทศได้ และเจ้าของร้านค้า
ที่จ�าเป็นต้องน�าเข้าสินค้าต่างประเทศที่มีราคาถูกและหลากหลายมาจ�าหน่ายแทนที่จะ
เป็นสินค้าของคนไทยด้วยกัน
4) แนวทางการแก้ไขปัญหาความไม่เป็นธรรมใน E-Marketplace Platform
ที่ผ่านมาปรากฏให้เห็นว่าหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง บริษัทผู้ให้บริการ e-marketplace
platform และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในระบบนิเวศทางธุรกิจ ได้ด�าเนินการเพื่อจัดการ
กับประเด็นปัญหาที่เกิดขึ้น กล่าวคือ (1) การเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มจากการให้บริการ
ทางอิเล็กทรอนิกส์จากต่างประเทศ (ภาษี e-Service) ตามพระราชบัญญัติแก้ไข
เพิ่มเติมประมวลรัษฎากร (ฉบับที่ 53) พ.ศ. 2564 ซึ่งครอบคลุมถึงบริษัทผู้ให้บริการ
e-marketplace platform ที่ให้บริการในประเทศไทย เช่น LINE Corporation
ผู้ให้บริการ Line Shopping และ Google Asia Pacific Pte. Ltd. ผู้ให้บริการ Google
Shopping เป็นต้น (2) ช่องทางการร้องเรียน ที่หน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องรวมไปถึง
องค์กรภาคประชาสังคมได้พยายามให้ความช่วยเหลือประชาชน กรณีที่ตกเป็นผู้เสียหาย
หรือเหยื่อจากการซื้อขายสินค้าและบริการออนไลน์ และ (3) การก�ากับดูแลตนเองของ
แพลตฟอร์ม (Self-regulation) โดยบริษัทผู้ให้บริการ e-marketplace platform
และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในระบบนิเวศทางธุรกิจ ได้พยายามแก้ไขปัญหาการซื้อขาย
สินค้าและบริการในแพลตฟอร์ม ด้วยการพัฒนาระบบและขั้นตอนการซื้อขายผ่าน
แพลตฟอร์มให้มีความรัดกุมและวิธีการที่เป็นการสร้างความเชื่อมั่นและมั่นใจให้กับ
ผู้บริโภคและร้านค้า โดยจะเห็นได้จากบริการของแพลตฟอร์ม เช่น การให้บริการ
การช�าระเงินปลายทาง (Cash on Delivery: COD) การคืนสินค้าและคืนเงิน
