Page 403 - kpiebook67020
P. 403
402 การศึกษาการป้องกันวิกฤตสังคมในอนาคต
3) พฤติกรรมของผู้บริโภคที่ชื่นชอบความสะดวกสบายและสินค้าราคาถูก
การซื้อขายสินค้าและบริการออนไลน์ใน e-marketplace platform
มีข้อพึงระวังที่ผู้บริโภคล้วนตระหนักทราบดี และยังเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นมาเสมอ
เช่น การได้รับสินค้าที่ไม่ตรงตามที่สั่งซื้อหรือคาดหวัง สินค้าช�ารุดเสียหายระหว่าง
การขนส่ง การถูกหลอกลวงจากร้านค้าที่ไม่หวังดีประสงค์ร้าย เป็นต้น แม้ว่าเป็น
พื้นที่ที่มีปัญหาและมีความเสี่ยง แต่ผู้บริโภคก็ยังคงนิยมใช้เป็นช่องทางในการซื้อ
สินค้าและบริการเพราะเป็นวิธีการซื้อขายที่มีความสะดวกสบาย รวดเร็ว กระท�าได้
ตลอดเวลา และใช้งานง่าย และแม้ทราบว่าเป็นสินค้าของร้านค้าต่างชาติหรือ
น�าเข้าจากต่างประเทศ แต่เนื่องจากผู้บริโภคมุ่งเน้นการเฟ้นหาสินค้าราคาถูกและ
หลากหลายจึงมักจะมองข้ามประเด็นเหล่านี้ไป
5.2.3 ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากความไม่เป็นธรรมใน E-Market
place Platform
ประเด็นปัญหาใน e-marketplace platform ที่น�าไปสู่ความไม่เป็นธรรม
ตามที่ได้กล่าวไปข้างต้น ทั้งบริษัทผู้ให้บริการแพลตฟอร์มที่มีลักษณะกินรวบตั้งแต่
ต้นน�้าจนถึงปลายน�้าในระบบนิเวศน์ทางธุรกิจ ร้านค้าต่างชาติที่ขยายตัวและสินค้า
ต่างประเทศที่ครองส่วนแบ่งการตลาด การส่งเสริมการขายเพื่อเพิ่มการมองเห็น
(engagement) แต่กลับเป็นการสร้างความเหลื่อมล�้าให้กับร้านค้าอื่น ๆ ต้องถูกลด
การมองเห็นลงไป ร้านค้าที่ไม่ให้ความร่วมมือและไม่ปฏิบัติตามกฎหมายในการจด
ทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเสียภาษี ตลอดจนการคุ้มครองผู้บริโภค ความเสี่ยง
ที่อาจจะเกิดขึ้นจากประเด็นปัญหาเหล่านี้ที่ส�าคัญ คือ ภาครัฐต้องสูญเสียรายได้จาก
การจัดเก็บภาษี จากร้านค้าหรือผู้ประกอบการที่ไม่จดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
และไม่เสียภาษีตามกฎหมาย รวมถึงพัสดุจากต่างประเทศที่ได้รับการยกเว้นการช�าระ
ค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม
