Page 401 - kpiebook67020
P. 401
400 การศึกษาการป้องกันวิกฤตสังคมในอนาคต
รัฐบาลจ�าเป็นต้องด�าเนินมาตรการต่าง ๆ ในการควบคุมสถานการณ์การแพร่ระบาด
เช่น มาตรการปิดเมือง (lockdown) ที่มีการจ�ากัดเวลาเปิด-ปิดห้างสรรพสินค้า
ร้านอาหาร ร้านสะดวกซื้อ มาตรการการจัดการเรียนออนไลน์ มาตรการปฏิบัติงาน
ที่บ้าน (work from home) เพื่อจ�ากัดและควบคุมการเคลื่อนย้ายของผู้คน มิให้
เชื้อแพร่กระจายต่อไป เป็นต้น ขณะเดียวกันประชาชนเองก็ปรับเปลี่ยนพฤติกรรม
งดออกนอกเคหสถานเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงในการรับเชื้อเช่นกัน ซึ่งผลพวง
ที่เกิดขึ้นตามมาก็คือ การซื้อสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์ทวีเพิ่มมากยิ่งขึ้น
จากการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้บริโภคตามบริบทของปัจจุบัน
สถานการณ์การแพร่ระบาดของ COVID-19 นอกจากจะส่งผลกระทบต่อ
เรื่องสุขภาพโดยตรง ยังส่งผลกระทบอย่างส�าคัญต่อเศรษฐกิจและสังคม ภาคธุรกิจ
และร้านค้าจ�านวนมากล้วนเผชิญกับสภาพเศรษฐกิจที่ย�่าแย่ ประกอบกับการด�าเนิน
มาตรการต่าง ๆ ของรัฐบาล ท�าให้องค์กรธุรกิจหลายแห่งต้องปิดกิจการลง
หรือหยุดการผลิต/การให้บริการชั่วคราว หรือลดก�าลังการผลิต/การให้บริการ
และเป็นผลท�าให้ประชาชนกลุ่มที่มีส่วนได้ส่วนเสียได้รับรายได้ลดลง รายได้
หดหายไป หรือถูกเลิกจ้างไปโดยปริยาย หลายคนจึงหันไปสร้างงานใหม่ ๆ และ
หารายได้เพิ่มด้วยเป็นผู้ประกอบการขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์
โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน e-marketplace platform ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ก�าลัง
ได้รับความนิยม ในท�านองเดียวกันร้านค้าและภาคธุรกิจต่าง ๆ ที่เดิมอาจด�าเนิน
ธุรกิจแบบดั้งเดิม (offline) ก็หันมาท�าการขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์
รวมทั้งร้านค้าและภาคธุรกิจต่าง ๆ ที่เข้าสู่ช่องทางออนไลน์แล้วก็ได้ท�าการส่งเสริม
การขายในช่องทางออนไลน์อย่างเข้มข้นมากยิ่งขึ้น เพื่อให้สอดรับกับสถานการณ์
และพฤติกรรมของผู้บริโภค
