Page 30 - kpiebook67019

29

การวิเคราะห์ความขัดแย้งอย่างเป็นระบบจะทำาให้เห็นบริบท
ภาพของความขัดแย้งได้อย่างชัดเจน เข้าใจในองค์ประกอบของการวิเคราะห์

ความขัดแย้งในประเด็นคู่ขัดแย้ง มุมมองที่แตกต่างกันของคู่ขัดแย้ง ประเภท
จุดยืน ความต้องการ ความกลัวของคู่ขัดแย้ง พฤติกรรม และความสัมพันธ์
ต่อกัน โดยวิเคราะห์ผ่านเครื่องมือต่างๆ ที่ใช้ในการวิเคราะห์ความขัดแย้ง

เครื่องมือวิเคราะห์ความขัดแย้งจากหนังสือ The Conflict
Resolution Toolbox เขียนโดย Furlong, T. Gary (2005) มีเครื่องมือ/

ตัวแบบ จำานวน 8 ชิ้น เครื่องมือดังกล่าวประกอบด้วย 1. วงกลมของ
ความขัดแย้ง 2. สามเหลี่ยมแห่งความพึงพอใจ 3. ขอบเขต 4. ความต้องการ/

สิทธิ/ ประโยชน์ 5. พลวัตของความไว้ใจ 6. สามมิติของความขัดแย้ง
(the dimension) 7. สไตล์ทางสังคม 8. การเคลื่อนย้ายเหนือความขัดแย้ง
นอกจากนี้ มีเครื่องมือวิเคราะห์ความขัดแย้ง 9 ชิ้น ประกอบด้วยเครื่องมือ

1. ระยะของความขัดแย้ง (รู้ระดับของความขัดแย้ง) 2. เส้นเวลา (รู้เหตุการณ์
ในอดีตที่เกิดขึ้น) 3. แผนที่ความขัดแย้ง (รู้ตัวแสดงและความสัมพันธ์)

4. สามเหลี่ยม ABC (รู้ทัศนคติ พฤติกรรมและบริบท) 5. หัวหอม (รู้จุดยืน
จุดสนใจ และความจำาเป็น) 6. ต้นไม้ความขัดแย้ง (รู้ประเด็นปัญหา รากเหง้า
และผลกระทบ) 7. การวิเคราะห์กลุ่มพลัง (รู้กลุ่มพลังที่สนับสนุนหรือขัดขวาง)

8. ปัจจัยฐานราก (รู้ปัจจัยด้านลบและวิธีลดผลกระทบ) 9. พีรามิด (รู้ตัวแสดง
ที่มีบทบาทสำาคัญ) เครื่องมือเหล่านี้ประยุกต์จากประสบการณ์และข้อมูล

ในแหล่งต่างๆ จากบริบทที่แตกต่างทางสังคมและการเมืองไม่ได้เป็นเครื่องมือ
ตายตัว แต่ยืดหยุ่นเพื่อเข้าใจบริบทที่ซับซ้อนเพื่อสามารถวางแผนได้
อย่างมีประสิทธิภาพและระบุความขัดแย้งที่ต้องเน้นหรือให้ความสำาคัญ

การใช้เครื่องมือเหล่านี้ควรผสมผสานกันไม่ควรใช้เพียงเครื่องมือเดียว
เช่น วิเคราะห์ด้วยเครื่องมือระยะของความขัดแย้ง สามเหลี่ยม ABC

และพีรามิดเพื่อสำารวจมุมมองที่หลากหลายและปัจจัยที่หลากหลาย

inside_ .indd 29 26/10/2566 10:54:09