Page 60 - kpiebook67002
P. 60
เช่นกัน ทั้งหมดทั้งมวลนี้ล้วนเป็นกระบวนการสร้างการมีส่วนร่วม โดยการเปิดเวทีให้ประชาชนเข้ามามีส่วน
ร่วมในประเด็นสาธารณะต่าง ๆ ได้มากขึ้น
3.2.3 ประสิทธิภาพของสื่อสังคมออนไลน์
สื่อสังคมออนไลน์ (social media) เป็นสื่อสมัยใหม่ที่อาศัยเทคโนโลยีผ่านคอมพิวเตอร์ หรือ
โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์การสื่อสารต่าง ๆ โดยใช้อินเตอร์เน็ตในการอ านวยความสะดวกต่อการแบ่งปัน
ความคิดและข้อมูลผ่านการสร้างเครือข่ายชุมชน สามารถส่งได้ทั้งภาพและเสียง การถ่ายทอดสดที่แพร่ภาพ
ข้อมูลต่าง ๆ ไปได้ทั่วโลก สามารถกล่าวได้ว่าสื่อสังคมออนไลน์ หมายถึง รูปแบบสื่อสิ่งพิมพ์ออนไลน์ที่อนุญาต
ให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในการสนทนาในเนื้อหาต่าง ๆ ที่ปรากฏบนเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มออนไลน์ในรูปแบบต่าง ๆ
รูปแบบของสื่อสังคมออนไลน์ เช่น weblogs, social blogs, podcasts เป็นต้น ลักษณะพิเศษของสื่อสังคม
ออนไลน์ คือ ความสามารถในการโต้ตอบระหว่างผู้ส่งสารและผู้รับสารได้ในทันที ซึ่งแตกต่างจากสื่อแบบเดิม
ไม่ว่าจะเป็นหนังสือพิมพ์ โทรทัศน์ วิทยุ เป็นต้น สื่อสังคมออนไลน์ ท าให้การสื่อสารมีความยืดหยุ่น ผู้รับสาร
และผู้ส่งสารสามารถโต้ตอบได้ทันทีซึ่งสอดคล้องกับการมีส่วนร่วมกับสาธารณะ (public engagement)
ที่จ าเป็นต้องครอบคลุมถึงกิจกรรมการสื่อสารที่หลากหลายตั้งแต่การสร้างความตระหนักรับรู้อย่าง
ตรงไปตรงมาผ่านข้อมูลต่าง ๆ อันเป็นกิจกรรมการสื่อสารในรูปแบบสองทางเพื่อเป็นการเพิ่มศักยภาพการมี
ส่วนร่วมของประชาชน
ปัจจุบันนี้สื่อสังคมออนไลน์อยู่ในทุกช่วงของการสื่อสารของประชาชนแทบทุกกลุ่มวัย เมื่อรัฐสภาหันมา
ใช้สื่อสังคมออนไลน์เป็นผลท าให้สมาชิกรัฐสภาและประชาชนได้ใกล้ชิดกันมากขึ้นผ่านการติดต่อสื่อสารกัน
โดยตรงโดยอาศัยแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ ช่องทางการสื่อสารผ่านทางสื่อสังคมออนไลน์ถูกใช้เป็นเครื่องมือ
ในการสร้างและแบ่งปันข้อมูล ถือเป็นการสร้างโอกาสในการเข้าถึงข้อมูลของประชาชนและสมาชิกรัฐสภาต่อ
กระบวนการด้านนิติบัญญัติ ทั้งการร่างกฎหมาย การประชุมรัฐสภา เป็นต้น อีกทั้งสื่อสังคมออนไลน์ยังเป็น
ช่องทางการสื่อสารในรูปแบบใหม่ที่เข้าถึงได้ง่าย รวดเร็ว และเป็นสาธารณะ ตั้งแต่ค.ศ. 2012 เป็นต้นมา พบว่า
หนึ่งในสามของรัฐสภาทั่วโลกมีการใช้สื่อสังคมออนไลน์ในการสื่อสารกับประชาชน สื่อสังคมออนไลน์เป็นช่อง
ทางการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ มีการควบคุมที่เข้มงวดน้อยกว่าช่องทางการสื่อสารในรูปแบบอื่น และมีการเปิด
กว้างมากขึ้น ผู้รับสารสามารถเข้าถึงสื่อได้มากขึ้นและรวดเร็วกว่าช่องทางการสื่อสารแบบเดิม สื่อสังคมออนไลน์
จึงกลายเป็นเป็นเครื่องมือส าคัญในการพัฒนากลยุทธ์และนโยบายของรัฐผ่านการสนับสนุนจากประชาชนโดยมี
ช่องทางการสื่อสารออนไลน์เป็นสื่อกลาง ปัจจุบันนี้การสื่อสารของรัฐสภาได้เปลี่ยนไปจากเดิมที่รัฐสภามีหน้าที่ส่ง
ต่อข้อมูลเพียงฝ่ายเดียวนั้น สมาชิกรัฐสภาสามารถส่งสารและแสดงความคิดเห็นผ่านสื่อสังคมออนไลน์ และ
ประชาชนเองก็สามารถตอบกลับข้อเสนอแนะหรือแสดงความคิดเห็นกลับมาตลอดเวลาเช่นเดียวกัน การสื่อสาร
จึงเกิดขึ้นทันเหตุการณ์ สื่อสังคมออนไลน์จึงท าให้รัฐสภาและสมาชิกรัฐสภาสามารถติดต่อสื่อสารกับประชาชนได้
59
