Page 236 - kpi22350
P. 236
ด้านความพึงพอใจต่อองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น
6. ด้านความพึงพอใจต่อองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น
การสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกับความเชื่อมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อ รายงานสถานการณ์
การจัดบริการสาธารณะ เป็นหนึ่งในโครงการที่สถาบันพระปกเกล้าได้ทำการสำรวจมาโดยตลอดนับตั้งแต่
ปี พ.ศ. 2545 เป็นต้นมา เพื่อประเมินระดับความเชื่อมั่นของประชาชน และประเมินผลการทำงานของ
หน่วยงานภาครัฐไทย อันเป็นการสะท้อนให้หน่วยงานภาครัฐรับทราบถึงความเชื่อมั่นของประชาชนต่อ
การทำงานของหน่วยงานให้สามารถพัฒนาแนวทางการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น เป็นหนึ่งในหน่วยงานภาครัฐที่สถาบันพระปกเกล้าได้ทำการสำรวจ
ในครั้งนี้ โดยประเด็นที่ได้สำรวจนั้นมีหลายประเด็นด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นระดับความพึงพอใจของประชาชน
ในการไปติดต่อใช้บริการและการให้บริการขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับ
การมีส่วนร่วมของประชาชนกับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ตลอดจนการสำรวจเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับ
การให้บริการขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ซึ่งมีข้อมูลที่น่าสนใจ ดังนี้ ส่วนที่ 2 สถิติและข้อมูลสถานการณ์การกระจายอำนาจและการปกครองส่วนท้องถิ่นไทย
6.1 ความเชื่อมั่นที่มีต่อการทำงานของคณะบุคคล/หน่วยงานภาครัฐต่างๆ
การสำรวจประเด็นความเชื่อมั่นของประชาชนที่มีต่อการทำงานของคณะบุคคล/หน่วยงาน
ภาครัฐต่างๆ พบว่า ประชาชนค่อนข้างเชื่อมั่นการทำงานของคณะบุคคล/หน่วยงานภาครัฐ 5 อันแรก คือ
แพทย์ในโรงพยาบาลของรัฐได้รับความเชื่อมั่นจากประชาชนมากที่สุดถึงร้อยละ 89.60 ของผลสำรวจ
ทั้งหมด รองลงมาเป็นแพทย์ในโรงพยาบาลเอกชน ร้อยละ 88.70 ถัดมาเป็นองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น
(อบจ./เทศบาล/อบต./สำนักงานเขต) ร้อยละ 76.10 ผู้ว่าราชการจังหวัด ร้อยละ 73.70 และสื่อมวลชน/
โทรทัศน์ ร้อยละ 72.50 ตามลำดับ
สถาบันพระปกเกล้า 225
