Page 48 - kpi21665
P. 48
46 สุนทรียปุจฉา: กระบวนการสอบถามเพื่อการเปลี่ยนแปลงอย่างสันติวิธี (Appreciative Inquiry)
การที่ผู้เข้าร่วมกระบวนการได้มีโอกาสแบ่งปันความสำาเร็จ
ร่วมกันและสื่อสารถึงคุณค่าของตนเองกับเพื่อนร่วมงาน อีกทั้ง ได้ชื่นชม
ร่วมกันในประสบการณ์ที่สร้างสรรค์ ซึ่งเป็นการได้เพิ่มความหวังในสิ่งที่
เป็นความฝันที่ต้องการให้เกิดขึ้นในอนาคต และมองร่วมกันว่าการทำางาน
ในภาควิชา แผนก หรือกองของมหาวิทยาลัยจะพัฒนาให้ดีขึ้นได้อีกอย่างไร
โดยใช้กระบวนการสุนทรียปุจฉาเป็นเครื่องมือ เมื่อผู้เข้าร่วมกระบวนการ
ได้รับคำาถามเกี่ยวกับความคาดหวังเกี่ยวกับอนาคตของการทำางานใน
มหาวิทยาลัยอย่างไร และเราจะร่วมกันสร้างความฝันนั้นให้เกิดขึ้น
ได้อย่างไร เป็นคำาถามที่ได้ปลุกพลัง รู้สึกถึงความตื่นเต้น และสร้าง
แรงบันดาลใจที่ดีเมื่อได้พูดถึงอนาคตร่วมกัน จากการถ่ายทอด
ประสบการณ์การเข้าร่วมการจัดฝึกอบรมในครั้งนี้ มีผู้เข้าร่วมกระบวนการ
หลายท่านที่รู้สึกเหมือนเป็นประสบการณ์ครั้งแรกที่ได้มีโอกาส
พูดสะท้อนออกมาถึงความคาดหวังและวิสัยทัศน์หลายๆ อย่างผู้ที่เข้าร่วม
กระบวนการสุนทรียปุจฉารู้สึกได้ว่า สิ่งที่ได้สื่อสารออกไปนั้นมีคนได้ยิน
โดยเฉพาะจากฝ่ายบริหารที่อาวุโส หลังจากที่ผู้เข้าร่วมกระบวนการทั้งหมด
ได้ร่วมกันกำาหนดแผนสำาหรับการจัดฝึกอบรมเจ้าหน้าที่และพัฒนาเรื่อง
การสื่อสารระหว่างแผนกในมหาวิทยาลัยให้ดีขึ้น ส่งผลทำาให้ได้มองเห็น
ภาพรวมและในรายละเอียดของกระบวนการสุนทรียปุจฉาว่า จะสามารถ
นำาไปใช้จนประสบความสำาเสร็จได้อย่างไรในองค์กรต่างๆ เป็นเครื่องมือ
ที่จะช่วยผลักดันให้องค์กรต่างๆ ขับเคลื่อน และได้มองเห็นถึงปรัชญา
และหลักการของกระบวนการสุนทรียปุจฉาที่สามารถนำามาประยุกต์ใช้
ในชีวิตประจำาวันและในการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวได้
inside_ cc.indd 46 14/12/2563 19:42:33
