Page 22 - kpi21665

20 สุนทรียปุจฉา: กระบวนการสอบถามเพื่อการเปลี่ยนแปลงอย่างสันติวิธี (Appreciative Inquiry)

ตั้งคำาถามเชิงบวกใส่ลงไปในหัวใจและจิตวิญญาณของระบบความสำาเร็จ

อันยิ่งใหญ่ และคุณค่าที่ลึกซึ้งจะก่อให้เกิดพลังและแรงบันดาลใจที่จะ
ก้าวข้ามไปสู่สิ่งที่คาดหวัง และนำาไปสู่การปฏิบัติที่ทำาให้เกิดการปรับเปลี่ยน

ทัศนคติเป็นเชิงบวก ซึ่งจะไม่ใช่วิธีการแก้ปัญหาแบบเดิมอีกต่อไป
(Finegold, 2002)

หลักกำรพื้นฐำนของสุนทรียปุจฉำมี 5 ประกำร ประกอบด้วย

1. หลักของการสร้างความรู้ (The constructionist principle)

เป็นหลักการพื้นฐานของแนวคิดสุนทรียปุจฉาโดยมีหลักการคือ เรากำาหนด
ชะตากรรมเราเองได้ เราสามารถร่วมสร้างหนทางใหม่ให้ตนเองได้

การตั้งคำาถามของเรานั้นเป็นส่วนหนึ่งในการกำาหนดชะตากรรมของเรา
โดยมีแนวคิดที่เชื่อว่า ความรู้ภายในของแต่คน (รวมถึงสิ่งที่คนในองค์กร
นึกคิด) และจุดมุ่งหมายปลายทางขององค์กรเป็นสิ่งที่เชื่อมโยงเข้าด้วยกัน

หรือกล่าวได้อีกนัยหนึ่งว่า วิธีที่เรารู้มีผลโดยตรงกับสิ่งที่เราทำา

2. หลักของการเกิดขึ้นพร้อมกัน (The principle of
simultaneity) ทันทีที่เราถามคำาถาม ถือว่าเราได้เริ่มสร้างการเปลี่ยนแปลง
ให้เกิดขึ้นแล้วและคำาถามที่เราถามจะเป็นตัวกำาหนดสิ่งที่เราพบเรื่องราว

ต่างๆ ที่ถูกดึงออกมาด้วยการตั้งคำาถามของเราจะกลายเป็น “ฐาน”
สำาหรับการทำาความเข้าใจและการสร้างอนาคต การให้ความสำาคัญกับ

การตั้งคำาถามอย่างถูกต้องเป็นส่วนหนึ่งของการสอบถาม และคำาถาม
ที่เราสร้างขึ้นนั้นมีผลอย่างมากสำาหรับการเปลี่ยนแปลงวิธีการปฏิบัติใน
สังคม ทั้งนี้ การตั้งคำาถามในรูปแบบของสุนทรียปุจฉานั้น ไม่ได้มุ่งค้นหา

inside_ cc.indd 20 14/12/2563 19:42:33