Page 207 - kpi21371

ความเชื่อมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณะ พ.ศ. 2562
และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2562

5.4.3 ความพึงพอใจต่อการบริการด้านสุขภาพ ปี 2552 – 2562

แผนภูมิ 5.21 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความพึงพอใจต่อการบริการด้านสุขภาพ

ปี 2552 – 2562

ในด้านของการบริการสาธารณะด้านสุขภาพ ซึ่งประกอบด้วย สิทธิบัตรทอง

การดูแลคนชรา การดูแลคนพิการ และการบริการสาธารณสุขและศูนย์อนามัย พบว่า
ประชาชนมีความพึงพอใจสิทธิบัตรทองมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 92.6 รองลงมาคือ การบริการ

ของสาธารณสุขและศูนย์อนามัย คิดเป็นร้อยละ 80.3 รองลงมาคือ การบริการด้านการดูแล
คนชรา ร้อยละ 72.4 และการบริการด้านการดูแลคนพิการ ร้อยละ 70.8 ตามลำดับ แต่อย่างไร
ก็ตาม เมื่อพิจารณาระดับความพึงพอใจของทั้ง 4 ประเด็นนี้ ปี 2559 จนถึงปี 2561 มีแนวโน้ม

ความพึงพอใจสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง จากนั้น จึงลดลงในปี 2562 ยกเว้น บัตรทอง ที่ประชาชน
ให้ความพึงพอใจมากขึ้นในปี 2562

194

สถาบันพระปกเกล้า ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร