Page 205 - kpi21371
P. 205
ความเชื่อมั่นต่อสถาบันต่างๆ และความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณะ พ.ศ. 2562
และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2545-2562
5.4 ความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณะที่รัฐและท้องถิ่นจัดให้กับประชาชน
5.4.1 ความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณูปโภคพื้นฐาน ปี 2552 - 2562
แผนภูมิ 5.19 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณูปโภค
พื้นฐาน ปี 2552 – 2562
จากการสำรวจความพึงพอใจของประชาชนต่อการบริการสาธารณะที่รัฐ
และท้องถิ่นจัดให้กับประชาชนในด้านการบริการสาธารณูปโภคพื้นฐาน ประกอบด้วย ไฟฟ้า
น้ำประปา ถนน และอินเทอร์เน็ตชุมชน ในปี 2562 พบว่า การให้บริการด้านไฟฟ้า มีระดับ
ความพึงพอใจสูงที่สุด คิดเป็นร้อยละ 91.2 รองลงมาคือ การบริการด้านถนน คิดเป็นร้อยละ
85.3 การบริการด้านน้ำประปา คิดเป็นร้อยละ 82.8 และการบริการด้านอินเทอร์เน็ตชุมชน
คิดเป็นร้อยละ 46.7 ทั้งนี้ เมื่อพิจารณาถึงแนวโน้มความพึงพอใจของประชาชน พบว่า
ประชาชนมีแนวโน้มความพึงพอใจต่อการบริการด้านอินเทอร์เน็ตชุมชน เพิ่มขึ้นในช่วง 4 ปี
ย้อนหลัง ในขณะที่ความพึงพอใจต่อการบริการสาธารณูปโภคอื่น ๆ อยู่ระดับค่อนข้างคงที่
192
สถาบันพระปกเกล้า ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร
