Page 209 - kpi21193
P. 209
2. วัฒนธรรมองค์กร
“สมรรถนะองค์กร” กับการสร้างสรรค์นวัตกรรมท้องถิ่น
จากแบบสอบถามที่เก็บจากผู้บริหารและกลุ่มเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการเทศบาลเมืองกระบี่
เกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กร (Organization Practice) โดยมีการถามในข้อย่อย คือ วัฒนธรรม
องค์กรเกี่ยวกับพิธีการและมาตรฐาน วัฒนธรรมองค์กรเกี่ยวกับลำดับชั้นและการควบคุม
วัฒนธรรมองค์กรเกี่ยวกับการใช้ความรู้ ประสบการณ์ และความชำนาญพิเศษ วัฒนธรรม
การรักษาความสัมพันธ์ภายในองค์กร วัฒนธรรมองค์กรที่มีอิสระและสร้างความสัมพันธ์ร่วมกับ
ผู้อื่น และวัฒนธรรมองค์กรเกี่ยวกับความเป็นเจ้าของ ในแต่ละข้อย่อยได้ให้ผู้ตอบแบบสอบถาม
ตอบใน 4 ระดับด้วยกัน คือ (4) เห็นด้วยมากที่สุด (3) เห็นด้วยมาก (2) เห็นด้วยน้อย และ
(1) ไม่เห็นด้วย จากนั้นได้นำข้อมูลที่ได้นำมาวิเคราะห์โดยใช้ค่าเฉลี่ย ( ) นำมาวิเคราะห์รูปแบบ
ของวัฒนธรรมองค์กรได้ ซึ่งได้ผลการศึกษา ดังตารางที่ 2
ตารางที่ 2 รูปแบบวัฒนธรรมองค์กรของเทศบาลเมืองกระบี่
ส่วนที่ 2 กรณีศึกษา
สำหรับสมรรถนะองค์กรที่โดดเด่นของเทศบาลเมืองกระบี่ในด้านวัฒนธรรมองค์กร
จากการศึกษา พบว่า เทศบาลเมืองกระบี่มีจุดแข็งในด้าน “วัฒนธรรมองค์กรเกี่ยวกับการใช้
ความรู้ ประสบการณ์ และความชำนาญพิเศษ” มีสาเหตุมาจาก “การให้คุณค่าของความรู้
ในฐานะทรัพยากร” อันเป็นการให้ความสำคัญกับความรู้ การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ อีกทั้ง
ประสบการณ์ที่ได้เรียนรู้มาว่า คนไทยไม่นิยมเข้าพิพิธภัณฑ์ เพราะฉะนั้นเทศบาลเมืองกระบี่
จึงต้องปรับตัว นอกจากนี้ สมรรถนะที่เป็นจุดแข็งดังกล่าว ยังเป็นผลมาจาก “การให้คุณค่าแก่
ความรู้ด้านการบริหารจัดการ”
200 สถาบันพระปกเกล้า
