Page 72 - kpi20431
P. 72
โดยธนาคารอาคารสงเคราะห์ สาขาพัทยา เปิดบริการมาตั้งแต่ปี 2534
ถือเป็นแห่งแรกในจังหวัดชลบุรี มีฐานลูกค้าเดิมอยู่มากและมีรายละเอียด
ปลีกย่อยมาก เช่น กรณีเจ้าของเดิมเสียชีวิตไปแล้วเปลี่ยนเจ้าของ การเปลี่ยน
อัตราดอกเบี้ย เป็นสาขาที่มีรายละเอียดปลีกย่อยและมีงานธุรการมาก
สิ่งที่ถือว่าเป็นข้อท้าทายของธนาคารอาคารสงเคราะห์ สาขาพัทยา
นั้นคือการหาลูกค้าใหม่ เนื่องจากในเมืองพัทยานั้น ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์
ค่อยข้างจะโตเต็มที่แล้ว โดยกลุ่มลูกค้าใหม่จะเป็นชาวต่างชาติ หรือ
ผู้ที่มีครอบครัวกับคนไทย อีกทั้งการปล่อยสินเชื่อให้ต่างชาติมีเงื่อนไข
หลักเกณฑ์มากค่อนข้างจะมีการตรวจโดยละเอียด แต่ในขณะเดียวกัน
ก็ต้องมีเป้าหมายการขยายสินเชื่อจำานวนมาก จึงต้องเดินทางออกไปหา
ลูกค้านอกพื้นที่ และในจังหวัดชลบุรีก็มีธนาคารอาคารสงเคราะห์ถึงสิบเอ็ด
สาขา จึงกลายเป็นการทำางานที่ค่อนข้างยาก
เรื่องเด่นอยากเล่า 4 ( People’s Audit ) 71
