Page 50 - kpiebook67022
P. 50
49
แนวคิดพื้นฐานการจัดการความขัดแย้งด้วยสันติวิธี
(Course of Fundamental Conflict Management by Peaceful Means)
3. สไตล์นกฮูก :
มีสติปัญญา สื่อสารเก่ง ชอบเสวนา ชอบพูดไปเรื่อย ไม่จบ
ผลกระทบ คือหาข้อสรุปได้ช้า คู่สนทนาจะรู้สึกว่าเป็น
เบี้ยล่าง โดนดูถูก และถูกหลอก ถ้าไปเจอกับคนประเภทนี้
ต้องพูดตรง ไม่รอให้เขาเริ่มเรื่องคุยเพราะเป็นประเภท
พูดไปเรื่อย เสนอกรอบของกระบวนการพูดคุยให้ชัดเจน
4. สไตล์นกกระจอกเทศ :
หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง หนีปัญหา ถอยห่างจากปัญหา
ปฏิเสธการรับรู้ปัญหา
ผลกระทบ คือไม่มีใครเคารพ ไม่เกิดความสัมพันธ์ ถ้าไปเจอ
คนประเภทนี้ อย่าทำาให้ตกใจ ต้องค่อย ๆ พูด ค่อย ๆ รับรู้
คอยให้กำาลังใจ อย่าทำาให้รู้สึกเสียหน้า
5. สไตล์นกฮัมมิ่งเบิร์ด :
คิดเร็ว ใจร้อน เปลี่ยนจุดยืนตลอด พร้อมที่จะแลกเปลี่ยน
ตลอด ได้อย่างเสียอย่าง
ผลกระทบ คืออีกฝ่ายจะคิดว่าคนประเภทนี้ไม่จริงใจ
เนื่องจากเขาไม่ฟัง อยากแต่จะให้งานจบเร็ว ถ้าเจอคน
ประเภทนี้ต้องรวดเร็ว ทันคนประเภทนี้ เสนอทางเลือก
ต่าง ๆ ที่ต้องการ
