Page 49 - kpiebook67022
P. 49
48
สไตล์ต่าง ๆ ของการจัดการความขัดแย้ง
ในการเริ่มที่จะหาวิธีจัดการความขัดแย้งโดยสันติวิธีที่เหมาะกับ
สังคมไทย เราอาจจะเริ่มโดยการศึกษาสไตล์ต่าง ๆ ของแต่ละคนในการเผชิญ
กับความขัดแย้ง ตัวอย่างของสไตล์ที่เคยมีคนศึกษามาก เช่น
1. สไตล์นกหัวขวาน :
เป็นคนประเภท เสียงดัง วิสัยทัศน์แคบ มองแต่มุมของ
ตัวเอง ชอบเผชิญหน้า และต้องชนะเสมอ ชอบขู่ ต้องการ
ความเคารพ ไม่สนใจรอบข้าง กลัวการเสียหน้า
ผลกระทบ คือความขัดแย้งจะถูกยกระดับ เพราะไม่ฟังใคร
ถ้าไปเจอกับคนประเภทนี้ ให้โอกาสเขาพูด โดยที่เราเอง
ก็ต้องมีจุดยืนที่มั่นคง อธิบายความเห็นของตนให้ชัด
2. สไตล์นกแขกเต้า :
เป็นมิตร พูดเก่ง ชอบพูด ยอมทุกคน มองทุกอย่างไม่เป็น
ปัญหา ไม่ชอบการเผชิญหน้า
ผลกระทบ คือไม่มีจุดยืน เปลี่ยนไปเปลี่ยนมา ไม่มีคนเคารพ
นับถือ ไม่มีอำานาจ ถ้าไปเจอกับคนประเภทนี้ ต้องสื่อสาร
อย่าเสนอทางออกเร็วไป ให้ยึดหลักความเป็นจริง
