Page 32 - kpiebook67022

31
แนวคิดพื้นฐานการจัดการความขัดแย้งด้วยสันติวิธี
(Course of Fundamental Conflict Management by Peaceful Means)

ควำมขัดแย้งรุนแรง

และกำรแปรเปลี่ยน

ควำมขัดแย้งไปสู่

ทำงเลือกที่สร้ำงสรรค์

ดร.อภิญญา ดิสสะมาน

นักสันติวิธีและนักจัดการความขัดแย้งต้องศึกษาและบริหาร
ความขัดแย้ง หรือความขัดแย้งรุนแรงที่เกิดขึ้น จำาเป็นต้องรู้จัก 3 คำา

ในการรบริหารจัดการและคลี่คลาย รวมถึงกระบวนการเปลี่ยนผ่าน
ความขัดแย้ง คือ

1. การแก้ไขความขัดแย้งเฉพาะหน้า (Conflict Resolution)
หมายถึง การบริหารจัดการความขัดแย้งที่ใช้เวลาไม่นาน และแก้ไขปัญหา
ที่ไม่สลับซับซ้อนความขัดแย้งสามารถบรรเทาเบาบางลงโดยไม่จำาเป็น

ต้องใช้มรรควิธีมากมาย และอาจจะไม่จาเป็นต้องใช้ทรัพยากรในการ
บริหารจัดการมาก เพื่อให้คู่ขัดแย้งย้ายจากสถานะการมีฝ่ายแพ้ ฝ่ายชนะ

เบ็ดเสร็จเด็ดขาด (Zero-sum Game) โดยมีจุดมุ่งหมายให้กระบวนการ
แก้ไขความขัดแย้งมีประสิทธิภาพ และเป็นที่ยอมรับของทั้งสองฝ่าย
(Azar & Burton, 1986: 1)