Page 27 - kpiebook66012
P. 27
ส่วนที่ 3
กำรด�ำเนินกำรธุรกิจบริกำร
ผ่ำนแพลตฟอร์มดิจิทัล
1. การด�าเนินการธุรกิจบริการผ่านแพลตฟอร์ม
ดิจิทัล
ปัจจุบันเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาอ�านวยความสะดวกในการใช้ชีวิตประจ�าวัน
ของประชาชน ทั้งยังตอบสนองต่อรูปแบบวิถีชีวิตที่เปลี่ยนแปลงไป มีผู้ให้บริการ
แพลตฟอร์มดิจิทัลที่เป็นสื่อกลางทางออนไลน์เพิ่มขึ้น ครอบคลุมลักษณะและ
ประเภทธุรกิจที่หลากหลาย จึงท�าให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลมีความส�าคัญ
ต่อระบบเศรษฐกิจและสังคมมากขึ้น อีกทั้งในสังคมปัจจุบันได้ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล
ในการท�าธุรกิจมากขึ้นเป็นจ�านวนมาก ซึ่งหากพูดถึงค�านิยามของค�าว่าแพลตฟอร์ม
ดิจิทัล กล่าวคือ บริการสื่อกลางที่ท�าให้บุคคล 2 ฝ่ายขึ้นไป อาทิ ผู้ประกอบการ
บนแพลตฟอร์มดิจิทัล ผู้บริโภค และผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ได้มาท�าธุรกรรม
ทางอิเล็กทรอนิกส์ร่วมกันเพื่อให้เกิดการเชื่อมต่อกันโดยใช้เครือข่ายคอมพิวเตอร์
เช่น แพลตฟอร์มดิจิทัลที่เกี่ยวกับการเช่าที่พักอาศัย ที่มีคนเอาที่พักของตัวเอง
มาลงทะเบียนในบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ซึ่งเป็นสื่อกลางเกี่ยวกับการบริการ
ค้นหาที่พักอาศัยและคนที่ต้องการจะเช่าเข้าไปดู หรือโปรแกรมค้นหา Search
Engine อย่าง Google ก็นับเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัล เพราะมีทั้งฝ่ายที่มีข้อมูลหรือ
คอนเทนต์บนเว็บไซต์ และฝ่ายที่ต้องการข้อมูลแล้วเข้าไปสืบค้นจนท�าให้บุคคล
27
