Page 28 - kpiebook66012
P. 28
สองฝ่ายนี้มาเจอกันบนแพลตฟอร์ม หรือบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลประเภท Video
หรือ Content sharing ก็จะมีฝ่ายผู้ใช้บริการที่เป็นคนอัปโหลดเนื้อหา และอีกฝ่าย
เป็นผู้ใช้บริการที่เป็นคนรับชมเนื้อหา เป็นต้น
การใช้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลในการด�าเนินธุรกิจในปัจจุบันจะด�าเนินธุรกิจ
ในเรื่องของการซื้อขายสินค้ากันทางออนไลน์หรือแพลตฟอร์มขายของออนไลน์
(Amazon, Alibaba) และแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ให้บริการค้นหาข้อมูลหรือเว็บไซต์
(Google) โซเชียลมีเดีย (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube) รวมไปถึง
บริการมัลติมีเดีย จองสถานที่พัก หรือบริการขนส่ง (Netflix, Agoda, Grab)
จึงท�าให้เกิดประเด็นการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลในการด�าเนินธุรกิจที่ผิดกฎหมาย
เช่น การใช้อัลกอริทึมในการบิดเบือนข้อมูล หรือโฆษณา การโฆษณาสินค้าหรือ
บริการที่ผิดกฎหมาย รวมไปถึงการถูกน�าข้อมูลจากแพลตฟอร์มต่าง ๆ ไปใช้โดยที่
เจ้าของข้อมูลไม่ได้รู้หรือให้ค�ายินยอมมาก่อน ดังนั้น เมื่อมีการสื่อสารระหว่าง
ผู้ประกอบการบนแพลตฟอร์มดิจิทัล ผู้บริโภค หรือผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล
อื่นแล้ว สิ่งที่จะท�าให้การใช้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลด�าเนินต่อไปได้อย่างมั่นคง
และปลอดภัย จึงมีความจ�าเป็นที่จะต้องมีกฎหมายมาก�ากับดูแล
ดังนั้น เพื่อส่งเสริมให้เกิดการพัฒนามาตรฐานหรือกฎเกณฑ์ในการให้
บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลจึงมีความจ�าเป็นต้องมีการก�ากับดูแลการประกอบธุรกิจ
บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล โดยการก�าหนดขอบเขตของการประกอบธุรกิจบริการ
ที่ต้องแจ้งให้ทราบ โดยมีการเชื่อมโยงข้อมูลและท�างานร่วมกันระหว่างหน่วยงาน
ที่เกี่ยวข้อง การก�าหนดหลักเกณฑ์ในการประกอบธุรกิจบริการส�าหรับแพลตฟอร์ม
ดิจิทัลบางลักษณะหรือบางประเภทเพื่อให้การประกอบธุรกิจดังกล่าวมีความโปร่งใส
และเป็นธรรม อันจะท�าให้เกิดความน่าเชื่อถือในการให้บริการ มีการคุ้มครอง
ผู้ใช้บริการ ซึ่งรวมถึงผู้บริโภคและผู้ประกอบการบนแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่าง
เหมาะสม และหลักเกณฑ์ในการประกอบธุรกิจบริการส�าหรับแพลตฟอร์มขนาดใหญ่
หรือแพลตฟอร์มที่มีลักษณะเฉพาะ
ตลอดจนก�าหนดให้มีการส่งเสริมและสนับสนุนให้มีการจัดท�าแนวปฏิบัติที่ดี
หรือมีกลไกในการก�ากับดูแลตนเองที่เหมาะสมที่สอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
28 การควบคุมธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล
