Page 97 - kpiebook65001

สถาบันพระปกเกลา : การศึกษาเพื่อเสริมสรางความซื่อตรงในสังคมไทย

เสนอ : ศูนยสงเสริมและพัฒนาพลังแผนดินเชิงคุณธรรม

ในทางที่เปนลบตอคุณภาพการใหบริการ ตลอดจนการบริการที่ไมดีขององคกรปกครองสวน

ทองถิ่นในการใหบริการพื้นฐาน เชน การจัดการขยะ การระบายน้ํา ตัดหญา ตลอดจนการ
ตอบสนองความตองการของประชาชน

ดัชนีทัศนคติที่มีตอการบริหารธุรกิจตามหลักจริยธรรมและความรับผิดชอบตอ
สังคมขององคกรดัชนีนี้มีองคประกอบ 2 ประการคือ

1) ความเชื่อของผูบริโภค ตอการกระทําที่มีจริยธรรมของภาคธุรกิจ และความ

รับผิดชอบทางสังคมของธุรกิจ

2) ความเชื่อขององคกรธุรกิจ ตอการกระทําที่มีจริยธรรมของภาคธุรกิจ และความ

รับผิดชอบทางสังคมของบริษัทที่เปนที่ยอมรับ

ผลการศึกษาพบวา คาดัชนีอยูที่ 6.9 ทั้งนี้รอยละ 70.8 ของผูบริโภคพอใจกับการ
ขาดการเอาใจใสของธุรกิจ ซึ่งเปนประเด็นที่ไมนาพอใจ และรอยละ 70.2 พอใจกับคุณภาพ

การใหบริการของภาคธุรกิจ นอกจากนี้ระดับความรับผิดชอบตอสังคมยังต่ําอยู

ปจจัยที่มีผลตอดัชนี คือ บทบาทขององคกรที่มีความกาวหนาในการประสานกับรัฐ
และมีบริบทที่รับวามีประมวลจริยธรรมและมีจรรยาบรรณทางธุรกิจ และมีความเขาใจในการ

รับผิดชอบตอสังคม ตลอดจนการมีโครงการที่เสริมสรางความซื่อตรงมากขึ้น เชน โครงการที่

สภาหอการคามาเลเซียดําเนินการรวมกับ สถาบันความซื่อตรงแหงชาติมาเลเซีย ในการจัด

สัมมนาแกภาคธุรกิจ

ดัชนีทัศนคติที่มีตอความเขมแข็งของสถาบันครอบครัวและสังคม มีองคประกอบ

สําคัญ 2 ประการ คือ

1) ความเชื่อตอความเขมแข็งของครอบครัว เชน การใชเวลารวมกันของผูนํา

ครอบครัวและสมาชิก การแสดงความรักตอกัน การสื่อสารกันระหวางครอบครัว วินัยใน

ครอบครัว

2) ความเชื่อในเรื่องของเพื่อนบาน

ผลการศึกษาพบวา คาดัชนีอยูที่ 7.38 และความเขมแข็งของสถาบันครอบครัว

และชุมชนยังอยูในระดับที่ไมนาพอใจ ซึ่งรอยละ 79.2 ของผูใหขอมูลตอบวา พวกเขามีเวลา
เพียงพอแกครอบครัว ซึ่งในกรณีการแสดงออกซึ่งความรักในครอบครัวนั้น รอยละ 83.3

เชื่อวาความรักระหวางคนในครอบครัวมีความเขมแข็ง

87