Page 96 - kpiebook65001

สถาบันพระปกเกลา : การศึกษาเพื่อเสริมสรางความซื่อตรงในสังคมไทย

เสนอ : ศูนยสงเสริมและพัฒนาพลังแผนดินเชิงคุณธรรม

แตอยางไรก็ตาม ประชากรรอยละ 58.2 เห็นวา มาตรการปองกันการทุจริต

ประสิทธิผล แตควรสรางความเขาใจ เรื่องการทุจริตในหมูขาราชการ

นอกจากนี้ สังคมมาเลเซียยังไมชัดเจนวาการเขาไปเกี่ยวของกับการใหคนใน

ครอบครัวไดรับประโยชน เชน สัญญาจางตางๆ เปนการทุจริต เพราะรอยละ 29 เห็นวา
ไมเปนการทุจริต แตรอยละ 36.5 เห็นวาการแตงตั้งคนในครอบครัวในตําแหนงที่วางลงไม

เปนการทุจริต รอยละ 52.5 ตอบวา การทุจริตในภาคการเมืองควบคุมไมได

นอกจากนี้ ความเขาใจเรื่องการทุจริตของคนที่อยูในองคกรปกครองสวนทองถิ่น

ต่ํากวากลุมอื่น รอยละ 60.5 ของผูตอบจากองคกรปกครองสวนทองถิ่น เห็นวาการใชเงิน

ของทางการเพื่อประโยชนสวนตัวเปนการทุจริต แสดงวาอีกรอยละ 39.5 เห็นวาไมเปนไร

ขณะที่ขาราชการทั่วไปเห็นวาเปนการทุจริตที่ระดับ 70.7 แตระดับ 6.76 โดยภาพรวมเห็นวา

ต่ํา

ปจจัยที่มีผลตอดัชนีนี้ คือ การสอบสวนในเรื่องการกระทําการทุจริต ระดับของการ

เปดเผยและความโปรงใสของรัฐบาล ความหวงกังวลในสังคมในประเด็นการทุจริต ที่กรณีการ

ทุจริตตางๆ ปรากฏในหนังสือพิมพ ตลอดจนการเพิ่มขึ้นของการรองเรียน การตรวจสอบ
การจับกุม ซึ่งทําใหสังคมมีความตระหนักในเรื่องการทุจริตและใชอํานาจมิชอบ

ดัชนีทัศนคติที่มีตอคุณภาพของการบริการสาธารณะ ดัชนีนี้มีองคประกอบ

2 ประการ คือ

1) คุณภาพของการบริการสาธารณะ เชน การตรวจเวลา ระดับความรูทัศนคติ

ความสะดวกในการรับบริการ เวลารอคอย และการปกปองเปนความลับ

2) ความเชื่อของขาราชการเกี่ยวกับที่ทํางานของตน

ผลการศึกษาพบวา คะแนนรวมอยูประมาน 6.6 ผูตอบจากครัวเรือนตางๆ รอยละ

35.7 รูสึกวาเวลาการบริการไมเปนไปตามที่ตกลง ขณะที่รอยละ 44.1 และรอยละ 41.1
ของภาคธุรกิจและภาคราชการรูสึกเชนนี้

จากการศึกษาของสถาบันความซื่อตรงแหงชาติมาเลเซีย พบวา ปจจัยที่มีผลตอ

คุณภาพการบริการ คือ การเพิ่มคาตอบแทนใหขาราชการ ทําใหประชาชนคาดหวังสิ่งที่ดี
กวาเดิม การมีองคการพัฒนาเอกชนที่คอยใหขอมูลตอสาธารณชนเรื่องพฤติกรรมที่

ไมพึงประสงคในการใหบริการ การเปดเผยขอมูลของสํานักงานตรวจการแผนดิน บทบาทของ

สื่อมวลชน ทั้งหนังสือพิมพ อิเล็กทรอนิกส ที่ใหขอมูลเรื่องการกระทําผิด ทําใหเกิดความเชื่อ

86